Если у вас сломался телефон и Вы будете искать сервис для его ремонта - поисковик выдаёт сайт данной конторы практически в самом начале, что однозначно привлекает внимание. Сам сайт сделан красиво и даже вызывает доверие (если вы не сильно внимательны): лаконичный дизайн и всяческие обещания делают своё маркетинговое дело.
Однако на самом деле все не так радужно.
Через сайт можно вызвать мастера прямо к себе на дом, что во многом подкупает. Ведь вы надеетесь на то, что ремонт будет происходить у вас на глазах и телефон никто не заберёт, а значит все будет хорошо. И по телефону специалисты контакт-центра обещают и озвучивают заманчивые цены.
Возможно так может быть, но не в случае с Center-apple.
У подруги разбился новый iPhone XS, слегка треснул экран и она решила воспользоваться сайтом и вызвать мастера на дом.
Мастер приехал только со стеклом, одной отверткой и феном, что уже смутило. Затем оказалось, что цена обещанная специалистом колл-центра- не верная и нужно будет заплатить на 1000 больше, если отказываешься-нужно оплатить ложный вызов. Поэтому подруга согласилась на новую цену.
Мастер разобрал телефон, после чего сказал, что скорее всего внутри телефона была вода, однако не отказался делать при этом ремонт. Мастер начал нагревать экран и через минуту сказал, что из-за воды произошло замыкание и теперь сенсор не работает, нужно менять экран полностью.
выходит, что он заранее знал как поведёт себя телефон, но не отказался выполнять такую услугу.
За замену экрана он потребовал 27 тысяч рублей, которых конечно же не было. Когда он это понял, начал предлагать левые схемы , что он якобы сделает все сам без компании, без договора и гарантии от их компании, и будет это стоить в 2 раза дешевле. Когда мы отказались от такого ремонта он пытался предложить выкупить телефон за 12 тысяч. Но все его попытки оказались безрезультатными. Тогда он потребовал деньги за вызов, 1000 рублей. После оплаты он не отдал экземпляр договора, сказав что никакого ремонта не было и если хотите получить экземпляр то нужно платить за разбор телефона.... в итоге ретировался, оставив сломаным телефон, по которому после его манипуляций пошло ещё больше трещин.
Когда подруга пришла в себя, я спросила у неё где она нашла этого мастера и она показала сайт.
После изучения этой страницы я поняла, что на сайте нет никакой информации о юридическом лице, оказывающем услугу или даже об индивидуальном предпринимателе. После звонка по указанному номеру там потребовали номер договора на оказание услуги, которого у подруги конечно не было. По факту доказать что-то оказалось невозможно, на сайте нет ни какой информации о собственнике бизнеса, по телефону после вопроса куда направлять претензии и есть ли ИНН у их организации- сразу же бросают трубки.
Ознакомившись с другими отзывами в интернете на эту компанию, поняли, что у них есть отработанная схема по которой действуют все их мастера. Отзывов нашлось достаточно, чтобы понять, что это не совпадение... Очень жалко, что после такого мастера придётся делать более дорогостоящий ремонт, но главное не идти на провокации и не соглашаться заменить какие-либо детали из телефона. Будьте осторожны о обходите стороной эту шарашкину контору!
