Здравствуйте, я вам представлю пока отчёт про турфирму (большая специализация-это туры по России, потом весь мир).
Первое, что привлекает в них это идеальный сайт. С помощью него не только можно подобрать полностью путешествие ваше, но и оплатить (останется в реальности сходить и получить документы). То есть все интуитивно понятно и весьма удобно.
А теперь большая претензия к ним по нескольким пунктам:
@)место встречи-приезда обратно, а именно это будет не ближайшая станция метро, при отправке на автобусе. Конкретно та, откуда вы отправились в путь.
@1)санитарные остановки на обычных заправках и похоже без договоренностиб были платные туалеты и малое количество кабинок.
@2)чуть долгие переезды с к сожалению осмотром городов в темноте (сейчас по времени года солнце исчезает быстро.
@3)наш экскурсовод хорошо рассказывала общую информацию по нашей стране (история, художники, писатели, города), но в данном туре была сама первый раз.
@4)опоздания, которые не стали критичными, в прочем не приятными остались.
Экскурсоводы на местах были шикарными, так как рассказывали по объектам путешествия с большой любовью. Программу выполнили вроде хорошо и гостиница была удачной, как и всё питание. Так, что рекомендую весьма острожно.
Теперь дополнение этого года (2020), где Смоленск нам понравился во всем от начала экскурсии из Москвы (метро Парк Победы) до собственно осмотра самого города. Тут экскурсоводы были лучше, всё происходило во время, гостиница отличного качества. Спасибо вам всем!
Мы благодарим Вас за столь содержательный отзыв. Очень рады, что организованные нашей компанией оба тура произвели на Вас впечатление, и Вы охарактеризовали их как «шикарные». Спасибо, что отметили все положительные и сильные стороны нашей компании. Мы постоянно прилагаем усилия и опыт для того, чтобы оправдать и даже превзойти ожидания наших туристов. Поэтому счастливы, что тур в Смоленск стал для Вас идеальным от начала и до конца.
Касательно недочетов в первой программе позвольте дать комментарии: - действительно во всех программах станция метро отправления является и конечным пунктом высадки по возвращению. Это самое оптимальное решение, так как некоторые туристы приезжают к месту сбора на автомобиле и оставляют его там. Ряд участников могут быть из других городов и ориентироваться им сложнее. Однако, для удобства всех наших туристов мы всегда делаем несколько остановок по пути следования, в том числе и у ближайшей станции метро; - санитарные остановки производятся в положенных для этого и имеющихся в наличии местах по пути следования. Они могут быть как бесплатными, так и платными, о чем гид всегда предупреждает. К сожалению, в нашей стране ситуация с санитарными пунктами, тем более для экскурсионных автобусов, пока оставляет желать лучшего; - очередность объектов посещения в экскурсионной программе зависит от многих факторов. Сложности могут возникнуть в пиковые даты. Программу мы выстраиваем в соответствии с расстоянием до города (объекта), графиком работы и загруженностью музеев, учитывая, что в зимний период времени короткий световой день; - на маршрутах нашей компании работают профессиональные гиды/сопровождающие с необходимым опытом работы. Спасибо, что отметили профессионализм экскурсовода. Чаще всего за каждым закрепляется «свое» направление, а для обучения наши гиды отправляются на стажировки с более опытными коллегами. Поэтому ситуация, когда гид в первый раз работает по программе из ряда вон выходящая и маловероятная.
Приятно слышать, что работа наших партнеров также оставила у Вас только положительные впечатления и эмоции. Будем рады видеть Вас всегда снова в наших турах!
С наилучшими пожеланиями, команда компании «Магазин путешествий» 😊