Опубликовано 13 Февраль, 2018 - 08:13

Люди,если не хотите потратить себе нервы,не связывайтесь с спср экспресс.Расскажу о своей ситуации!Заказала в детском мире шведскую стенку на день рождение ребенку (07.02.2018г.) доставка должна была быть 06.02.2018 г.Ее как понимаете не было,испортили ребенку сюрприз,после звонка в контактный центр сообщили,что сегодня доставки не будет,просидев весь день дома,они даже не оповестили, что доставки не будет.И такая "карусель" каждый день сотрудники обманывают,переносят доставку на следующий день, на четкие вопросы сотрудники, как "олени"(извиняюсь конечно за выражение) вразумительного ответа дать не могут.за 5 дней никаких смс,ни оповещений о переносе доставки.Приходилось каждый раз звонить самой узнавать.09.02.2018 в очередной раз перенесли на следующей день,т.е. на 12.02.2018. Ожидайте с 9.00 до 18.00( 5 день так ожидала!!!!!!!!!!!!!!).Позвонила в 16.30-после вопроса где же ваш курьер с заказом-ожидайте до 18.00. сегодня,т.е.12.02.2018 в 11.01 товар был выдан курьеру на выдачу,заказ на линии.Звоню в 18.00,на вопрос: ну где же ваш курьер-отвечают, что сегодня заказ курьеру не выдавался,т.к. истек срок хранения 09.02.2018.Моему возмущению нет предела!!!!!!Как КАК ВООБЩЕ -это воспринимать, нагло врут,уважения 0!!!!Они даже не пытались доставить заказ,а срок хранения уже истек,компания видимо зарабатывает на обратной пересылки отправителю или специально делает все чтобы сложилось такое ужасное впечатление и рейтинги о СПСР "экспресс" доставки.А ещё на сайте после 18.00 добавили комментарий невозможно дозвониться до получателя,смешно уже просто. Как ВООБЩЕ работает эта компания,такое ощущение складывается,что у вас единственная цель НЕ ДОСТАВИТЬ заказ получателю. !Сколько нервов и времени на звонки я потратила ужаасссс...Вообщем,люди,что хочу сказать: ОБХОДИТЕ стороной эту транспортную компанию!!!

ВикторияНикне рекомендует
Читать все отзывы 839
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
13.02.2018
Добрый день!
Для уточнения деталей Вашего отзыва, просьба указать номер накладной Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
15071040308 (номер заказа 4441467801)
14.02.2018
Добрый день!
Увеличение срока доставки произошло по вине SPSR Express. Виновные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности. Доставка заказа состоится 15.02.2018 г. и находится на контроле у руководства терминала.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Другие отзывы
Читать все отзывы 839
Смотрите также