Снежная Королева - сеть магазинов одежды — отзыв

26.03.23 купила кожаную куртку в магазине в «Каширской плазе». Немного длинноваты рукава, но продавцы всегда акцентируют на том, что их ателье без проблем всё подгонит. Решила подумать и сразу куртку не стала сдавать. Пришла через неделю, 02.04.23 - и тут выясняется, что работа будет готова только в мае! Реакция администратора - абсолютное безразличие и даже какой-то негатив. Сказал, что я могу обзвонить другие магазины этой сети и поискать, где могут сделать быстрее. Эмм... это я должна ещё и искать что-то? Когда продают - всё что угодно говорят, а когда уже продали - совершенно плевать вернётся клиент в магазин или нет. И даже их вполне устроил вариант, что я вещь просто верну. Сама я позвонила на горячую линию, долго ждала ответа, предложили магазины на выбор, но в итоге в выбранном мне сказали, что ателье не работает (на горячей линии об этом не знают). В итоге по моей просьбе админ всё таки нехотя позвонил в другой магазин, дата получше оказалась, хоть и ждать две недели.

Мой вывод: всё бывает, но нужно чётко говорить при продаже, что ждать подгонки придётся месяц! Или взять ещё хотя бы одного мастера в магазин. А то бестолковая услуга получается, что есть что нет. В магазин в «Каширской плазе» после такого скотского отношения я больше не пойду. И вообще буду искать альтернативу этой сети. Админа такого я бы уволила.