Опубликовано 5 Декабрь, 2024 - 01:37

Ужасный магазин. На клиентов наплевать. В чате вопросы вообще никакие не решают. Не понимаю, зачем он нужен. Интернет-магазин при самовывозе тоже не понятен. Весь товар при тебе пикают, так же стоишь в общей очереди. Очень часто собирают не то, или не собирают. На жалобы только извинения получаешь. Не рекомендую. Доставка 15 кг у них на такси невозможна, а клиент переть на себе это может. Для инфо, если вдруг нет доставки на ваш адрес, это может быть из-за веса, но это выяснится только через неделю разбирательства.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Вечный бардак
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Очереди в кассу
  • Очереди на кассе
nata406не рекомендует
Читать все отзывы 857
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
05.12.2024
Добрый день. Нам очень жаль слышать о вашем опыте. Мы уверены в качестве нашей службы поддержки и готовы сделать все возможное для вашего удовлетворения. Максимальный вес заказа зависит от транспортной компании, которая доставляет заказ. Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите нам подробнее о ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту [ссылка] о заказах, мы обязательно разберемся.
06.12.2024
отправила вам подробный расклад. я уже общалась с вашей расчудесной службой поддержки. итогом общения с ней является мой отзыв здесь и на др сайтах. можете уже не разбираться. мне это уже не интересно.
Официальный представитель ПАО Детский мир
08.12.2024
Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось данное мнение о нас. Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса и приняты соответствующие меры.
09.12.2024
бла-бла-бла. вряд ли я первый человек, который с этим столкнулся.
Официальный представитель ПАО Детский мир
09.12.2024
Вся информация по Вашему обращению была предоставлена ранее. Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.
10.12.2024
напишите мне, если исправите свои косяки. это будет лучше извинений, которые никому не нужны.
Другие отзывы
Читать все отзывы 857
Смотрите также