РЕСО Гарантия — отзыв

Добрый день! 18.03 появилась необходимость оформить ПОЛИС ОСАГО на грузовое ТС, оформленное на юридическое лицо ООО "ЕВРО СТРОЙ-М". Через местного агента в городе Королёв мы завели дело 2141704729.

Как оказалось, для оформления полиса ОСАГО на грузовое ТС, юр лицо, необходимо обратиться в центральный офис по номеру 84957303030. Обратившись, описав ситуацию, менеджер Кирилл незаинтересованно сообщил, что нужно обращаться с документами в центральный офис, не сообщив не комплект документов, не какие либо подробности. С повторными звонками, менеджер Алексей объяснил, что действительно нужно подъехать в офис и 1) Доверенностью 2) ПТС 3) Карточкой организации. (Просьба прослушать все телефонные разговоры, а их было 4, для оценки качества обслуживания).

Сделав все по инструкции колл центра, мы обратились в офис, проехав более 4 часов из Сергиева Посада через пробки в Москве. По прибытию, менеджер на месте сообщила, что оформить полис не может, так как мы не прошли процедуру показа ТС в вашем центре в Троицке. Потеряв более 6 часов на дорогу туда-обратно мы не получили никакого результата. Причиной тому, либо неквалифицированная консультация 3ех! специалистов колл-центра, либо их нежелание (на примере Кирилла).

Мы работаем с РЕСО-Гарантия как 4 физ лица и как 2 юр лица. Для нас главное сервис и комфорт в обслуживании. Сегодня нас неоднократно обманули. СК Согласие, РГС такого отношения себе не позволяют.

Сейчас, в связи со сложившейся ситуацией, мы вынуждены обратиться в другую страховую компанию, которая может оформить всё в офисе продаж без лишних нервов и потери драгоценного времени.

Руководству информация передана для обсуждения актуальности нынешнего и дальнейшего сотрудничества с САО Ресо-гарантия.