Опубликовано 17 Август, 2018 - 12:26
Сломаный манеж, сломанная каталка - продолжение следует
Достоинства
- Акции и распродажи
- Большой ассортимент
- Широкая сеть
Недостатки
- Бардак на полках
- Бракованная продукция
- Завышены цены на товар
- Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
- Очереди в кассу
- Порой неоправданно высокие цены
NirvAnnaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Да, по-всякому бывает. Отсутствие чека, кстати, не является причиной отказа Вам в возврате. Это закон. Восстановить чек сотрудникам магазина не сложно, да и у меня, например, в Детском мире в подобной ситуации (без чека) принимали возврат без проблем.
Добрый день!
В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию.Очень важно перед покупкой проверять товар на внешний вид. Сроки возврата 1.В пределах гарантийного срока, установленного производителем
2.В течение 14 дней со дня покупки (гарантия по чеку для товаров, на которые гарантия от производителя не установлена - действует гарантия от продавца)
Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате/обмене товара, но может несколько затянуть процесс возврата/обмена. Вся процедура возврата (с учетом времени, потраченного на восстановление чека) должна занимать не более 10 дней с момента предъявления соответствующих требований.Для оперативного разрешения ситуации, в случае отсутствия чека, лучше обращаться в тот магазин, в котором был приобретен товар.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию.Очень важно перед покупкой проверять товар на внешний вид. Сроки возврата 1.В пределах гарантийного срока, установленного производителем
2.В течение 14 дней со дня покупки (гарантия по чеку для товаров, на которые гарантия от производителя не установлена - действует гарантия от продавца)
Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате/обмене товара, но может несколько затянуть процесс возврата/обмена. Вся процедура возврата (с учетом времени, потраченного на восстановление чека) должна занимать не более 10 дней с момента предъявления соответствующих требований.Для оперативного разрешения ситуации, в случае отсутствия чека, лучше обращаться в тот магазин, в котором был приобретен товар.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Другие отзывы
Смотрите также
