Здравствуйте!
30 марта я купила авиабилеты Москва-Шарм-Эль-Шейх на сайте Мего.Трэвел, куда меня переадресовали с aviasales.
Рейс отменили. 11 апреля Мего.Трэвел запросили у авиакомпании возврат денежных средств.
Я сама звонила и в Мего.Трэвел(один раз дозвонилась), и общалась с авиакомпанией в переписке и по телефону.
А потом на месяц общение прекратилось. Мне не отвечали.
13 июля я онлайн подала заявления в Роспотребнадзор и Прокуратуру, написала претензию Aviasales, что работают с мошенниками, которые деньги не возвращают, Написала длинный отзыв на сайте Otzovik.
В течение 2 недель после этих мер через почти 4 месяца с отмены вылета мне наконец перевели деньги за авиабилеты. Я получила 66000 рублей. Билеты покупались за 73000 рублей. 7000 вычли за услуги по возврату. Дорого, я считаю.
Скажу, что у Мего.Трэвел слишком высокие цены на допуслуги.
После 4 месяцев нервотрепки я сделала вывод: билеты покупать буду в авиакомпании. В Мего.Трэвел больше не обращусь.
