Недавно заказывал три ролла. К ним забыли положить соевый соус. Я позвонил и сообщил об этом оператору. На следующий день со мной связался менеджер, извинился и сказал, что при следующем заказе мне положат 2й соус бесплатно (действительно в течение месяца). Если честно, мою проблему это вообще никак не решило. Я жрал эти роллы с морепродуктами без соевого соуса, - это все равно, что шаверма без лаваша, греческий салат без брынзы, салат цезарь без сухарей, глинтвейн без вина. А двойной соус при следующем заказе, - ну это вообще, ну смешно. Та же тема была пару лет назад. - Не положили топинги в вок. Звоню, -говорю, мол лапша без ничего. Ко мне приехал курьер, забрал эту лапшу, типа на экспертизу. А я голодный дома остался, при том что деньги то заплатил. Через пару дней звонят -говорят, дескать извините, топингов в лапше и правда не оказалось. При следующем заказе вам один вок в подарок (действительно 30 дней). И это по моему тоже не нормально! Я заплатил, остался голодным. А следующий заказ! - Ну леший его знает, буду ли я там еще заказывать в течение ближайшего месяца. Если заказать тот самый вок, за который я заплатил, но так и не съел, то это еще за доставку платить. Если хочешь бесплатную доставку, заказывай еще на 500р. А если я в отпуск уезжаю на следующий день? Или при следующем заказе я не захочу вок? Не, ну как минимум, без всяких заказов, согласовали бы время и привезли бы мне его БЕСПЛАТНО. А вообще, по хорошему, надо бы такие косяки компенсировать. Ну скидкой там или еще чем.
