Опубликовано 28 Ноябрь, 2020 - 16:15
Советую обходить стороной, низкое качество и отсутствие сервиса
Milaa-2020не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Кирилл и Людмила!
Мы признаём свою ошибку. Приносим Вам наши извинения за случившуюся крайне неприятную ситуацию и за доставленные неудобства.
Просим Вас, уделить нам ещё немного внимания. Мы были готовы тогда и готовы сейчас исправить тот недостаток с фасадом. Вы наш клиент, и мы искренне хотим загладить свою вину и компенсировать Ваши неудобства.
Со всем уважением,
Служба заботы о клиентах
Мы признаём свою ошибку. Приносим Вам наши извинения за случившуюся крайне неприятную ситуацию и за доставленные неудобства.
Просим Вас, уделить нам ещё немного внимания. Мы были готовы тогда и готовы сейчас исправить тот недостаток с фасадом. Вы наш клиент, и мы искренне хотим загладить свою вину и компенсировать Ваши неудобства.
Со всем уважением,
Служба заботы о клиентах
Смешно читать после реального соприкосновения со всеми службами вашей компании, включая руководство. Кстати, после того как вы трижды не смогли выпилить качественный прямоугольник фасада и ушли на новогодние каникулы, у нас развалился диван (служба сервиса после осмотра изрекла уже привычное «схалтурили»). Также вы нам привезли на замену ремни для постельного белья. Они тоже «схалтурены» - вместо прочного укрепления ремня на концах там всего лишь оплавленный кончик, который неизменно снова распадётся. Единственное изменение в ситуации - свои косяки за полгода вы научились исправлять в выходные. Последнее сообщение руководству было в конце декабря, мы за свой счёт перебрали половину модуля и частный сборщик сделал все что мог, чтобы исправить кривизну всей левой части (то, что не смог сделать ваш сборщик за 2 посещения). И мы сами меняли матрас на Аскону, потому что заказ был доставлен в конце октября, а в декабре матрас был продавлен в нескольких местах. Ждать конца январских праздников, когда вы неспешна планировали менять нам матрас взамен удаления отзыва мы не могли. Шар был на вашей стороне - все контакты есть, справедливая компенсация за бытовой ад от Скандинавии закрыла бы вопрос раз и навсегда. Никакой компенсации нам никто никогда не предлагал! Это сообщение я пишу не для вас, вопрос Скандинавии закрыт и забыт. Это предупреждение тем, кто не хочет за цену лидера рынка получить очень жалкое подобие, хотя и внешне очень похожее. Если мы смогли перебрать модуль, купить новый матрас и поменять ламели на кровати (у рекламационной службы есть фото сломанных ламелей, они тоже без отбора на сучки и гнилые фракции). То в скором времени вероятно придётся покупать новый диван. Обивку залатали скрепками, боковины прикрутили другими креплениями, но дешевый паролон уже не держит форму. Поэтому покупателям я советую посмотреть внимательно предложения на рынке. И не верить вежливым комментариям компании в интернете. Вероятно выгоднее платить смм-щику чем исправлять ошибки в личном общении.
Другие отзывы
Смотрите также
