Спортмастер - сеть спортивных магазинов — отзыв

Несколько раз пытался заказать дочери по телефону товар - коньки. Заказал 05.02.2019 заказ в ТЦ "Перекресток". Не дождались подтверждения, которое должно прийти в течении получаса - пришли в магазин в котором был товар по данным сайта. Оказалось что это брак. И тут нам прислали смс что заказ отклонен - прошло более часа. Второй раз заказал эти же коньки 11.02.2019 в магазине ТЦ "Вегас". Предложили ждать смс. Прошло ДВА часа, смс так и не пришло. После того как повторно позвонил в Спортмастер, сообщил номер заказа - сказали что там товара нет. И тут же пришло смс)))). Предложили проехать в третье место.

При этом телефон заказов не бесплатный, приходится слушать длительное время ненужную информацию.

Система заказов в Спортмастере работает плохо. Ведь можно транслировать заказы сразу в магазины и пусть они обрабатывают заказы, включить им KPI по обработке заказов, сократить неэффективную службу заказов и убрать из цепочки неверно работающую систему централизованного учета товаров.