В последнее время заказы стали привозить позднее, чем заявлено. Например, на днях сделала небольшой заказ, на почту пришло уведомление, что в течение часа он будет доставлен. А я жутко хотела есть, поэтому, когда курьер задерживался уже на минуту, я написала в службу поддержки, чтобы узнать, когда он будет. На что мне ответили, что сроки доставки указаны в письме, читайте его или проверяйте спам. Ну я им и написала, что вообще-то сроки, указанные в письме, уже истекли.
После этого мне долго не отвечали. И лишь спустя минут 15 позвонил курьер и сказал, что будет через 5-10 минут. В итоге он приехал через 15 минут.
Можно подумать, что я придираюсь, но я бы слова не сказала, если бы в письме н указывали сроков доставки или указали с запасом, чтобы не давать клиентом пустых надежд. А, учитывая, что я очень хотела есть, на тот момент для меня было принципиально, чтобы заказ привезли как можно скорее.
Еда нормальная. Заказала поке с лососем за 500 рублей, поке с курицей за 400 рублей и рулетики из баклажанов за 300 рублей. Рулетики были суховаты и побольше бы в них специй. А так вроде норм.
