Lego Duplo «Поезд на паровой тяге» 10874 — отзыв

Доброго времени суток!

Я очень люблю продукцию Lego Duplo и с удовольствием покупаю ее ребенку в подарок. У нас очень много наборов, все классные и качественные. К сожалению, данный набор немного испортил мое впечатление наличием бракованной детальки, однако, техподдержка Lego тут же все исправила. Но, обо всем по-порядку 😊

Итак, на новый год я стала присматривать подарок. Мой выбор упал на набор LEGO DUPLO Town 10874 Поезд на паровой тяге. В дополнение к этому набору я взяла рельсы Town 10882 и железнодорожный мост Town 10872, поскольку рельс в наборе все же маловато и их хватит лишь на небольшой круг.

Описание:

Набор «Поезд на паровой тяге» (10874) от LEGO DUPLO! Дети могут попробовать себя в роли машиниста поезда с инерционным двигателем — при лёгком толчке вперёд или назад локомотив отправляется в путь. Остановить поезд можно, придержав его рукой или приподняв с рельсов.
Помогите ребёнку установить на путях пять цветных активационных кнопок, чтобы поезд подавал звуковой сигнал, включал и выключал фары, тормозил и пополнял запасы угля, менял направление движения и останавливался. Дети смогут с удовольствием играть с этим набором, ведь в него входят железнодорожная станция, минифигурки машиниста и рабочего, а также фигурка животного и железнодорожные пути.
Вы можете загрузить приложение, которое позволит активировать дополнительные возможности, включая функцию дистанционного управления, и веселые задания!

Место покупки: Интернет-магазин Ozon

Стоимость: Со скидками и баллами набор мне обошелся в 1985 рублей. Полная стоимость без скидок начинается от 3999 рублей и доходит аж до 8000 рублей.

Рекомендуемый возраст: 2-5 лет

Количество деталей: 59

Подарили дочке на новый год. Ей 2.10. Разумеется, набор ей понравился. Она очень любит поезда и с удовольствием играет. Красивая коробка:

Как и у всех наборов Lego детальки качественные, очень красочные, их приятно держать в руке.

Все легко собирается.

Белочка очень милая 😊

Рельс в наборе хватило лишь на такой небольшой круг:

А вот трех наших наборов хватило, чтобы построить огромную дорогу с мостом, и несколькими путями. Поэтому, я все же советую приобрести дополнительные наборы.

Рельсы стыкуются очень легко, так что маленький ребенок может это сделать сам, без помощи взрослых.

Зеленая кнопка включения поезда расположена вот здесь.

Для работы необходимы 4 батарейки ААА.

Чтобы он поехал, достаточно просто небольшого толчка.

Кстати, поезд может спокойно ездить и без рельс. Так что дочка периодически запускает его по нашему коридору 😊

Проезжая над разноцветными вставками в рельсы, он издает разные звуки и сигналы, в зависимости от цвета, меняет направление движения. Желтый - гудок, красный - стоп, синий - заправка, зеленый - поезд меняет направление движения, белый - подает световой сигнал.

Поезд реагирует, непосредственно, на цвета, поэтому вы можете использовать даже простой цветной картон, в случае утери некоторых цветных вставок.

Управление с телефона.

Для поезда есть специальное приложения для управления им с экрана телефона. Это действительно очень классная функция!

Расскажу вам о ней по подробнее. Нам потребуется один из наборов с поездом:

Включить Bluetooth, а так же, приложение просит включать геолокацию.

Включаем все, что требуется, приложение находит поезд и мы попадаем в меню:

Имеются задания:

И награды:

Ну и непосредственно, само управление поездом. Все доступно и понятно. Ребенок в восторге!

Брак.

Через некоторое время, к сожалению, мы выявили брак: поезд перестал реагировать на цветные вставки. Перестал издавать звуки. Ребенок не кидал, играла аккуратно. Я очень сильно удивилась. Неужели у Lego такое бывает? Тут же полезла в интернет и выяснила, что это производственный брак, и он встречается довольно часто. Что же делать в таком случае? Ведь набор уже подарили - в магазин уже не сдашь, хотя Ozon был готов принять товар обратно. Я решила, что лучше получить детальку. Я зашла на официальный сайт Lego и написала в техподдержку, что нам попался производственный брак, указала номер детали. Подскажу и вам этот номер - 6199719. К сожалению, на русском языке техподдержки нет, но разве это проблема в наше время?) Открываем переводчик, пишем текст послания на английском языке, отправляем, и ждем. Через несколько дней мне ответили, что очень сожалеют, что так вышло и нам обязательно пришлю новую деталь. На удивление, у меня даже не спросили чеки и видео подтверждение. Правда, я сама им написала, что все это имеется, и если нужно, я готова все предоставить. Прошло еще 5 дней и мне написали, что наша деталька уже в пути и прибудет к нам в течении 21 дня 😊 Ставлю техподдержке Lego большую и жирную 5-ку за такой сервис. Сама деталь периодически то работает, то нет. Не понимаю, от чего это зависит. Снижать звезду не буду из-за ответственной техподдержки, которая действительно заботится о своих клиентах.

Итог.

Я рекомендую этот набор, но будьте готовы к тому, что вам так же может попасться бракованная деталька, в этом случае вы уже знаете, что делать 😊 И все же, лучше докупить дополнительные наборы, тогда процесс собирания такой большой железной дороги вызывает у ребенка неописуемый восторг!

 

Обновление отзыва от 13.02.2019

Мы получили нашу новую деталь! Поезд вновь издает звуки и реагирует на цвета! Однако, мы ожидаем еще одну деталь, ближе к апрелю месяцу. Служба поддержки Lego написала нам следующее:

Мне очень жаль слышать, что что-то не так с вашим набором Lego® DUPLO® 10874 Steam Train.
Из того, что вы упомянули ранее, похоже, что датчик цвета в поезде не работает так, как должен быть. Основываясь на обратной связи, которую мы получили от наших болельщиков, наша команда по качеству обнаружила, что датчик поезда неправильно регистрирует зеленый цвет при подъеме по Высокому мосту, что означает, что поезд начинает движение назад. В результате, мы обновили Локомотива базы, которая сейчас является частью # 6285519.
Я извиняюсь, что эта конкретная часть не была доступна, когда первоначальный советник отправил вам запасную часть. Я пошел вперед и попросил самую новую версию части быть отправленным в заказе #3007988445.
Поскольку поезд был очень популярен среди поклонников LEGO на Рождество, новая часть локомотива в настоящее время отсутствует, поэтому нам потребуется больше времени, чем обычно, чтобы отправить вам датчик замены. Он должен вернуться в наличии на 03/05/19 и раз это по пути, мы отправим вам подтверждение.
Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства и очень ценю ваше терпение и понимание в этом вопросе.

Вот так Lego заботится о своих клиентах. Я в восторге от их сервиса. Все детали абсолютно бесплатные и были высланы за их счет.

Обновление отзыва от 13.03.2019

Мы получили обновленную платформу для поезда, в которой были исправлены все недостатки.

Удачных вам покупок!
И спасибо за внимание! 😊
_______________________________________________________________________________________
Возможно, вам будут интересны другие мои отзывы:

Современная и стильная коляска для кукол Demi Star 2 в 1. Лучшая из всех!

Классная и недорогая касса со светом и звуком + продукты и аксессуары 42шт.

Baby Born - кукла легенда, обновленная версия 2018 года!

Большой парк аттракционов Lego Duplo

Гулять два часа с ребенком зимой и не замерзнуть? В этой парке - Легко!

Идеальная домашняя горка для ребенка