Зоомагазин "Бетховен", Москва — отзыв

По причине непредсказуемого отсутствия нужного мне товара на полках магазинов (хотя в течении пяти лет покупаю практически одно и то же, и еще год назад такого не наблюдалось), решил перейти на обслуживание по интернету. Но и здесь дело оказалось не лучше...

Сделал четыре заказа. Отвратительное обслуживание. Товары, заявленные в каталоге, отсутствуют в продаже. Следуют многочисленные звонки с предложением самому ездить по указанным магазинам, выбирая остатки. Один раз было допущено недовложение товара. Последний заказ корректировался три раза в течении двух дней и был сведен к одному компоненту.

В колл центре работают некомпетентные и крайне невоспитанные люди - не выслушав клиента до конца первые бросают трубку. Вынужден отказаться от услуг компании, благо альтернативы есть.

Чтобы не быть голословным, указываю номер последнего заказа 710718. Установить оператора, звонившего мне 2.08.19 утром руководство сможет при желании самостоятельно и отблагодарить за потерю бывшего постоянного клиента. Хотя, сомневаюсь, что руководство это волнует, судя по тому, что некогда хорошая, хотя и дорогая сеть превратилась за последний год в то, что характеризуется нехорошим словом "отстой"