Конечно понимаю, что от моего отзыва ничего не зависит - РНКБ это основной и по большей части единственный банк в Крыму. Когда он только появился в 2014 году, сервис был очень плохим, огромные очереди на получение карт, открытия счетов, не было Интернет-банкинга.
Сейчас все довольно сильно изменилось. В основном я оплачиваю все счета через Интернет и проблем там никогда не возникало, еще удобно, что они как то интегрируются с балансом лицевого счета и можно смотреть задолженности или переплаты по коммуналке. Отделений много по всему Крыму, банкоматов тоже хватает.
Еще пользуюсь выводом на карту с яндекс денег -тоже заметила улучшение, еще год назад, раньше чем через сутки денег можно было вообще не ждать, а тут они зачислились на счет за 5 минут - это прямо таки вызвало удивление. Комиссию за это взял только сервис яндекса.
Также развилось направление кредитования. Есть ипотека, но я больше сталкивалась с кредитными картами. Система какая - 30 дней бесплатно, но потом начисляется 30% комиссии за месяц. Как по мне это дикий % и пользоваться кредиткой я перестала, хотя она активна и лимит по ней все время увеличивается. Начинался он с 5000 за год стало доступно 30 000.
В отделениях также поставили терминалы с талонами, что очень сильно облегчило процедуру стояния в очереди.
А еще отдельно хотела сказать по сотрудникам - в большинстве своем это отзывчивые люди. У меня была ситуация - нужно было переоформить пенсионную карту бабушке, она была лежачей, мы ее привезли и сотрудник вышла с бумагами на парковку, что бы бабушка смогла расписаться. И это нормальная практика для них - огромное спасибо, что пошли на встречу!
