Опубликовано 10 Октябрь, 2021 - 17:34

Первый раз в жизни решила написать отзыв. И увы не положительный. Хотела уберечь таких, как я, которые покупают путевки на отдых заранее. Был куплен тур в августа на октябрь в Турцию. Стоимость тура на 11 ночей 265000. Вылет Азуром должен был быть в 3:05 утра перенесли на 14:10, вылет обратно должен быть в 18:20 перенесли на 8:00. То есть у меня забрали одну ночь и два дня отдыха. Никах предложений от них нет. В субботу и воскресенье они не работают. Решить никакие вопросы невозможно. В общем испорченное настроение, испорченный отпуск, на который собирали весь год и ждали его. Ужас. И это уже второй случай именно с Анекс(эмираты, 5 лет назад) такая же ситуация. Работаю в сфере обслуживания, много плохого об Анексе слышала, многие перестали ими летать, даже если у них дешевле. В свою очередь буду всем рассказывать про Анекс, как о самой плохой турфирме, с которой я летала. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв не попасть так с отпуском.

Недостатки
  • Отношение к клиенту близкое к наплевательскому
  • Плевать на клиентов
Оксана Юрьевна ...не рекомендует
Читать все отзывы 1102
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.10.2021
Распространённая ситуация, тут, думаю, ничего не поделаешь
Зачем тогда писать время рейса? С другими турфирмами такого не было никогда.
Зачем тогда писать время рейса? С другими турфирмами такого не было никогда.
10.10.2021
Это же не регулярный рейс, времявылета чартера - штука очень условная
А вы в анекс, наверное, работаете. Раз так их защищаете!!!
10.10.2021
Нет, слава богу)
И я их не защищаю. Просто сама сталкивалась с подобной ситуацией, отношусь к ней философски.
Сомневаюсь. Думаю, что точно работник Анекса. Поэтому общение с вами прекращаю.
Зачем тогда писать время рейса? Тогда пусть пишут вылет 18 , а придет 28. А время, сообщают за день до вылета. С такими вылетами мы бы не покупали этот тур. Платить 265 000 за 12 полных дней или за 9,5 большая разница, выбрали ли бы отель подешевле. И уж точно другого туроператора. С другими турфирмами такого не было никогда.
Зачем тогда писать время рейса? Тогда пусть пишут вылет 18 , а придет 28. А время, сообщают за день до вылета. С такими вылетами мы бы не покупали этот тур. Платить 265 000 за 12 полных дней или за 9,5 большая разница, выбрали ли бы отель подешевле. И уж точно другого туроператора. С другими турфирмами такого не было никогда. В общем никому не рекомендую летать Анекс. И всех своих клиентов буду отговаривать летать Анекс. Постораюсь сделать им отличную антирекламу. Приложу к этому все силы.
И ещё призываю всех, после испорченного отпуска писать официальные претензии на Анекс тур. Спрашивайте у своих агентов, как это делается, они все знают. Если каждый из нас будет это делать и отсудит у них хоть 5-20 тыс, это будет здорово. И анексу бездельникам, работы прибавится!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1102
Смотрите также