Опубликовано 29 Июнь, 2022 - 00:23
Ужасная компания.
- Опыт использования:один раз
Достоинства
- НЕТУ
Недостатки
- Комиссия при оформлении возврата
- Не возвращают деньги
- Не возвращают деньги за билеты
- Не выполняют свои обязательства
- Не отвечают на письма!
- Очень долгий ответ техподдержки
- Плохой сервис
- Приходится долго ждать ответа поддержки
- Приходится лишний раз напомнить о себе
- Служба поддержки врёт
- Трудно добиться ответа про заказ
Aliggbvне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание. К сожалению, сейчас многие путешественники оказались в аналогичной ситуации.
Мы являемся крупным агентом и сотрудничаем с сотнями авиакомпаний, поэтому в Службу заботы ежедневно приходят тысячи заявок. Все запросы обрабатываются с учетом дат в заказе.
Мы всегда возвращаем денежные средства как только они поступают от авиакомпании.
Скорость возврата денег на счет клиента зависит исключительно от того, как транзакция будет обработана банковской системой, а затем - банком-эмитентом карты. То есть банком, где клиент оформил свой счет. Система обработки транзакций может быть разная.
Если под оплатой за возврат вы имеете в виду наши сервисные сборы, то да, они взимаются за работу агентства вместе со сбором платежной системы. Эти правила есть в нашей Оферте (п. 6) на главной странице сайта. Они всегда в открытом доступе.
Сервисные сборы - это стандартная практика абсолютного большинства агентств и посредников, чтобы, с одной стороны, обеспечить возможность работы компании и оплату работы системы бронирования, а с другой стороны, не делать наценку к продаваемым билетам.
Мы являемся крупным агентом и сотрудничаем с сотнями авиакомпаний, поэтому в Службу заботы ежедневно приходят тысячи заявок. Все запросы обрабатываются с учетом дат в заказе.
Мы всегда возвращаем денежные средства как только они поступают от авиакомпании.
Скорость возврата денег на счет клиента зависит исключительно от того, как транзакция будет обработана банковской системой, а затем - банком-эмитентом карты. То есть банком, где клиент оформил свой счет. Система обработки транзакций может быть разная.
Если под оплатой за возврат вы имеете в виду наши сервисные сборы, то да, они взимаются за работу агентства вместе со сбором платежной системы. Эти правила есть в нашей Оферте (п. 6) на главной странице сайта. Они всегда в открытом доступе.
Сервисные сборы - это стандартная практика абсолютного большинства агентств и посредников, чтобы, с одной стороны, обеспечить возможность работы компании и оплату работы системы бронирования, а с другой стороны, не делать наценку к продаваемым билетам.
Здравствуйте!
Возврат по вашему заказу был осуществлён 29.06.2022
Деньги должны были поступить на ваш счёт.
Возврат по вашему заказу был осуществлён 29.06.2022
Деньги должны были поступить на ваш счёт.
Другие отзывы
Смотрите также
