Опубликовано 7 Апрель, 2023 - 18:28

  • Опыт использования:
    месяц или более

Каждый раз как приходится писать в службу поддержки, так вечно истрепать нервы. Отвечают не на мой вопрос, а на какой-то левый не касающийся моей проблемы! Научите сотрудников службы внимательно читать и вовремя отвечать!

Ваша «акция» сказать в магазине: «хочу цену как в приложении», работает не совсем корректно и выходит, что людей дурите. Говорится, что цена точно такая как в приложении, НО….не на весь товар верная цена и отличие по данной акции у меня было от 30 руб и выше ☝🏽

В самом магазине никогда проблем не было. Нормальные консультанты, подскажут/помогут (г.Курск,ул. Студенческая 1 Европа 40), на кассах часто большая очередь. В зале не удобно расположен товар, ощущение «бардака».

Достоинства
  • Акции и распродажи
  • Большой ассортимент
  • Бонусная карта
  • Местоположение
  • Широкий ассортимент
Недостатки
  • Вечный бардак
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Очереди в кассу
lera_buchnevaрекомендует
Читать все отзывы 857
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
08.04.2023
Добрый день, Валерия.
Благодарим Вас за отзыв.
В чате, на первое сообщение клиента чаще всего отвечает бот. Вы можете использовать фразу "позвать оператора", чтобы ускорить обработку обращения.
Относительно работающей некорректно акции, просим написать Вас нам на форму обратной связи на сайте, предоставить скриншот товара на сайте и чек покупки.
Мы обязательно разберемся!
Другие отзывы
Читать все отзывы 857
Смотрите также