Опубликовано 17 Август, 2020 - 13:26
Ужасно. Жаль не прочитала отзывы раньше
Недостатки
- Наплевательское отношение руководства
- Не врач, а продажник
- Отвратительное отношение
- Тупо разводят на деньги
Teraza99не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Благодарим Вас за Ваше мнение и сожалеем о тех негативных эмоциях, которые Вы испытываете. Напишите нам, пожалуйста, полное ФИО пациента, номер амбулаторной карты или контактный номер телефона на адрес эл. почты [ссылка], чтобы мы могли разобрать данную ситуацию. При оформлении письма просим Вас указывать в теме "Отзыв с Айрекомменд". С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника
Вы не смогли разобраться в этой ситуации, когда я была в клинике!!! Не смогли решить ее по телефону. От вас толку 0
Добрый день, Тереза.
Спасибо Вам за то, что оставили данный комментарий, мы смогли поднять исходное обращение и вернуться к его рассмотрению. Я приношу вам глубочайшие извинения за данную ситуацию, - Вы, как пациент, не могли знать об условиях акции (в части предоставления анализов из сторонней клиники), так как на сайте интернет-портала, через который прошла запись, была заявлена неполная информация. Более того, Вы как наш пациент, ожидали получить заинтресованность персонала и их внимание к решению ситуации, когда она произошла в клинике, однако этого не случилось. Я хорошо понимаю, какие неприятные чувства могут у Вас возникать в связи с произошедшим. Нам очень жаль, что Вам пришлось писать об этом повторно, не получив в первый раз должного ответа.
На данный момент администрация клиники желает с Вами связаться для пересмотра принятого решения, прошу Вас ответить на предстоящий звонок.
__________________________
С уважением,
Свириденко Ирина Владимировна
Начальник отдела клиентской поддержки
СМ-Клиника
Многопрофильный медицинский холдинг
Спасибо Вам за то, что оставили данный комментарий, мы смогли поднять исходное обращение и вернуться к его рассмотрению. Я приношу вам глубочайшие извинения за данную ситуацию, - Вы, как пациент, не могли знать об условиях акции (в части предоставления анализов из сторонней клиники), так как на сайте интернет-портала, через который прошла запись, была заявлена неполная информация. Более того, Вы как наш пациент, ожидали получить заинтресованность персонала и их внимание к решению ситуации, когда она произошла в клинике, однако этого не случилось. Я хорошо понимаю, какие неприятные чувства могут у Вас возникать в связи с произошедшим. Нам очень жаль, что Вам пришлось писать об этом повторно, не получив в первый раз должного ответа.
На данный момент администрация клиники желает с Вами связаться для пересмотра принятого решения, прошу Вас ответить на предстоящий звонок.
__________________________
С уважением,
Свириденко Ирина Владимировна
Начальник отдела клиентской поддержки
СМ-Клиника
Многопрофильный медицинский холдинг
Другие отзывы
Смотрите также
