Опубликовано 22 Январь, 2025 - 16:54

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    23.000

Приехали с семьей в магазин 585 Золотой по адресу Зеленый проспект 81, г.Москва.

Когда я мерила сережки сразу заметила, что застежка плохо держится, продавец убедила меня в том, что это из-за пломбы и нитки, на которой весит ценник.

Приехав домой, я сняла ценник и надела сережки, в итоге естественно застежка отковалась при малейшем касание. Приехал обратно в магазин и запросил обменять сережки, починить или что-то сделать, продавец начала снова утверждать, что все хорошо с сережками. Я надела при ней, в итоге как я и говорила ранее «застежка плохо держит».

Создали заявку - отказ. Так же продавец сделала фото, где естественно никаких проблем с сережками не было видно. Набираем на горячую линию - отказ, сбрасывают телефонный звонок и ничего не хотят решать.

Получается, что я 23 тысячи потрачены впустую. Я не прошу возврат денежных средств, просто заменить издание на такое же.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Игнорят покупателей
  • Нарушение прав и свобод гражданина
  • Не обменивают брак
iinessa277не рекомендует
Читать все отзывы 17
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Ювелирная сеть 585 Золотой
25.01.2025
Добрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Мы внимательно следим за качеством изделий и открыты к решению любых вопросов. Также на все украшения действует гарантия – 6 месяцев.
Обязательно разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Для уточнения дополнительной информации связались с вами в личных сообщениях.
Другие отзывы
Читать все отзывы 17
Смотрите также