Сайт интернет-магазин товаров для дома Malina-homeshop — отзыв

Если совсем коротко как работает интернет-магазин [ссылка].
Перед оформлением я уточнила описание одного товара - чашка/кружка. Дома изучаю и это совсем не то, что на сайте и как мне ее описали. Решаю написать отзыв на нее, не ругаться, а просто описать, что не понравилось.
Спрашиваю в телеграмм "как написать отзыв, тк не очень довольна товаром". И тут самое интересное))))) мои вопросы и часть сообщений удаляют, меня блокируют во всех соц сетях!!! Не отвечают мне в воцапе, в чате их сайта, а тел звонок просто сбрасывают. Я сначала подумала, что это ошибка. Любила этот магазин. Раньше активно всем советовала, сейчас активно всем не советую. Противно от такого отношения. Фу. Скрины приложила.