Опубликовано 15 Август, 2022 - 07:29

  • Опыт использования:
    один раз

Приехали в гипермаркет Hoff, посмотрели шкафы. Выбрали. Пошли к продавцу/менеджеру с просьбой скомпоновать заказ. Продавец выручил глаза и сказал - "Да вы лучше сами на сайте скомпонуйте". У меня вопрос - "а ты на кой хрен тут сидишь, дружок?"

Витоге сел компоновать, оформил. Оплатили, заказали доставку, сборку.

Дождались доставку, приехали сборщики, собрали. Начал смотреть - 2 полок нет. Проверил заказ их и в заказе нет. "Спасибо" продавцу. Хотя ладно, я сам виноват, что не перепроверил внимательно. Привык к Икеевскому качеству услуг.

Пошел в интернет-магазин. Думаю закажу сам доустановлю. Варианты получения заказа: либо доставка на дом (только платная и недешевая), либо самовывоз но только со склада, который далеко за городом. Позвонил, попросил привезти в гипермаркет - отказали.

Пожалел, что связался с данной компанией, не рекомендую. Расслаблено купить и надеяться на качество не получится, придется все скрупулёзно проверять, а потом ещё за свое время и деньги доводить до ума.

Недостатки
  • Некачественный сервис
  • Нервотрёпка
  • Неуважение к покупателям
Kioromне рекомендует
Читать все отзывы 873
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Нам очень жаль, что Ваш опыт покупки сложился подобным образом.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для проведения проверки по Вашему обращению.

С Уважением,
Компания Hoff
15.08.2022
Заказ на шкафы : 825A088481
Заказ на полочки: № MAM5649935 (914A130201)
Спасибо за предоставленные данные.
Замечания по качеству обслуживания приняты в работу, для улучшения качества нашего сервиса.
Данный сотрудник более не работает в нашей Компании.
При оформлении заказа Покупатель перепроверяет наличие необходимых ему товаров в заказе на продажу, после чего ставит ознакомительную подпись в документах.
В качестве компенсации за доставленные Вам неудобства на Вашу карту лояльности №110*****695
начислено соразмерное количество баллов в сумму доставки на 1 год.

С Уважением,
Компания Hoff
Другие отзывы
Читать все отзывы 873
Смотрите также