Опубликовано 29 Ноябрь, 2017 - 22:10
ужасный сервис, лживые сотрудники
- Опыт использования:несколько раз
Достоинства
- А их нет!!!
- Их нет
Недостатки
- Девочки в коллцентре хамят
- Дорого, если доставка за счёт получателя
- Ждать заставят, но не приедут
- Нагло врут
- Не очень хорошее отношение к клиенту
- НЕ экспресс доставка
- Никогда не извиняются
- Плохая организация работы
- Постоянно переносят дату доставки
- Предварительно не звонят
- Сильно опаздывают
- СПСР-ЭКСПРЕСС - это один большой недостаток!
- У вас нет шансов повлиять хотьна что-нибудь
cub2033не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
15073718167
Добрый день! Позвольте проинформировать Вас, что доставка осуществляется в период с 09:00 до 18:00. До доставки курьер совершает предварительный звонок получателю. Не дозвонившись или не застав получателя, сотрудник продолжает движение по маршруту. Звонки курьеров клиентам автоматически фиксируются информационной системой. На основании Вашего обращения проведена внутренняя проверка. Были зафиксированы звонки 28.11.2017 16:35, курьер пытался связаться с Вами дважды. Курьер действовал согласно рабочей инструкции, продолжив движение по маршруту. Повторная доставка запланирована на 05.12.2017, согласно графика обслуживания населенного пункта.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
У меня есть распечатка от оператора, никто не звонил и смс не присылал. Если бы я был такой один, можно было бы поспорить с вашей стороны, но нас много, посчитайте отзывы. Люди так же как и я сидели дома целый день на телефоне и до них ваши волшебные курьеры недозваниваются. Бред. Работать надо лучше, а не обвинять клиентов. Сейчас у вас в базе есть два номера телефона, по которым можно со мной связаться. Посмотрим как это будет!?!?
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация о контроле доставки заказа передана руководству филиала.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Смотрите также
