Раньше пользовался бонусной картой в "Пятерке", проблем не было, и бонусы копились быстро, категории выбиралист на месяц, процент начисления был высоким и списывал я их регулярно без проблем. После начала СВО как и у всех приложение перестало показывать накопленные бонусы и списать их стало невозможно. В сентябре вышло новое приложение, в котором бонусы стали отображаться, но при первой же попытке их списать кассир ошарашила выводом, что карта заблокирована! Пока разбирался с поддержкой - в другом городе мошенниками было списано более 6,5 тыс. бонусных баллов, буквально в тот же день! Обращался на горячую линию раз 30, не меньше, но воз и ныне там: бонусы не возвращают, лишь меня же обвиняют в том, что якобы я не слежу за своей картой или передаю сведения о ней третьим лицам! Чего в помине не было! Карта лежит у меня дома, никому её давал, пользуюсь ей исключительно из приложения. По всей видимости, у системы списания бонусов существует огромная дыра в безопасности и поддержка признавать это не желает! Ходить теперь буду в Магнит, а не в эту "чёрную дыру", там и бонусов начисляется в 4 раза больше, и никто их не крадет!!!
