Добрый день!
Прошлый выходной заказали пиццу! Пицца опоздала, дали промокод. Не смотря на то, что приехала холодная, то и для почти 700р за одну пиццу не такая то и вкусная!! Всю неделю радовались, что можем хоть за бесплатно заказать пиццу. Наконец то пришел момент. Звоним по номеру, и после ОЗВУЧИВАНИЯ промокода, нам отказали, что до нас ехать по пробкам невозможно.
1. Если вы себя зарекомендовываете как пицца за час или бесплатно, то соответствуйте пожалуйста!
2. Если вы уже один раз опоздали, и вы делаете "комплимент" своей бесплатной пиццей, то я думаю клиенту отказывать, что у нас пробки, к вам не поедем, это не профессионально. Получается один раз опоздали, привезли холодно, а бесплатную вовсе не повезем.
3. Можно объяснить, что пробки и в течении часа не сможем, "будете ждать?"..Но прям отказывать. Значит так вам клиенты нужны!
4. Учитывая прикрепленное фото, ехать до нас 16 минут, по пробкам 35-45. И вы отказали?! Что говорить о других частях города!
5. Почему я сперва кому то промокод называю, а потом получаю отказ. Где гарантия, что его тот "кто-то" не использует.
В общем ваша пицца оказалась ничем особенным в нашей стране, хотя задали планку высокую, я даже поверил на секунду!
Спасибо, пошли искать другую пиццерию, которые за 2 часа но привезут, и гораздо вкуснее!
Буду по максимуму рассказывать знакомым, кто еще не попался на маркетинговую уловку.
У меня всё! Спасибо что оставили голодным)
