Easyship — отзыв

Плохая поддержка и отношение к клиентам. В новой версии сайт отсутствует много функций, что были в старой. На телефон указанный как служба поддержки никто не отвечает. А теперь, сама история. Заполнил описание отправления, заказ висит, долго висит, решаюсь уточнить у поддержки что не так. Спустя время мне сообщают, что семена цветов нельзя вывозить из США. Посоветовался с опытными цветоводами, им все доходило. Решил убрать слово семена из описания. Оплатил доставку, деньги списали, а заказ числится как не оплаченный. В поддержке отказываются возвращаться деньги, только ультиматум "можем отправить по США или другому посреднику". А ДЕНЬГИ ЗА ОТПРАВЛЕНИЕ КТО ВЕРНЕТ? Может я теперь и на утилизацию согласен, но деньги списали как за отправку в РФ и возвращать не собираются.