Опубликовано 23 Октябрь, 2020 - 11:59
Вы слишком много пьете - решили в Окее и два раза опрокинули нас с заказом. Но мы упрямые, добились своего.
Shwedaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Да уж, так себе сервис, если приходится за тяжелым товаром ехать в магазин.
Думаю, они просто пункты самовывоза организовали во всех магазинах, а доставку осуществляют из одного. И если в нем чего-то нет, из другого магазина они это не везут. Потому что про клиентоориентированность ничего не слышали.
Мы доставку Окей все время заказываем из гипермаркета, он недалеко от нас, правда заказываем не алкоголь и воду, а молоко, то которое годное 6 мес. Заказываем много привозят пачками по 10 штук, никаких проблем с добавлением в корзину не было, по наличию тоже всегда было - может молоко более ходовой товар и в наличии его всегда больше. Курьер всегда позвонит заранее, что приедет. Телефон горячей линии есть, если нужно, что-то выяснить, обращаюсь туда. Но как правило они сами звонят и всегда на связи. Карточку чужую нельзя добавить это логично - чтобы не было списаний накопленных баллов мошенниками, окею никак и не проверить в браке или нет, тем более сегодня в браке - завтра отдельно живем...
На уровне программирования возможность добавления одной карточки в два аккаунта решается легко.
Но целом, нам все равно. Не сложилось у нас с этим сервисом. Вам повезло, что у вас все хорошо.
Но целом, нам все равно. Не сложилось у нас с этим сервисом. Вам повезло, что у вас все хорошо.
Я никогда не пользовалась таким сервисом. У меня муж сам по магазинам ходит, в Окей и Карусель частенько.
Ну, по магазинам мы тоже сами ходим, я даже люблю это. Но почти 50 кг воды предпочла бы получить с доставкой. Не вышло.
Не жили богато, не стоит и начинать )
Не жили богато, не стоит и начинать )
жуть, а не сервис...особенно порадовало, что Окей и Окей-доставка - это разные фирмы)
Действительно, это достойно услуг 10-20-летней давности, но никак не сегодняшних.
Действительно, это достойно услуг 10-20-летней давности, но никак не сегодняшних.
Некоторые компании в какой-то момент перестают развиваться и застревают в том виде, в котором остановились. Какое-то время по инерции еще существуют. А потом либо находят нового современного руководителя, либо закрываются.
Надеюсь, здесь будет первый вариант. Идея-то хорошая.
Надеюсь, здесь будет первый вариант. Идея-то хорошая.
И что тут жуткого? Что воды со скидкой в 45% не было в наличии в 2х магазинах? И что человек захотел забрать бутылки самовывозом и его не устроило, что со скидкой в 45% 10 бутылок было не в упаковке, а в пакете?))) Со скидочной картой вообще странно, во многих магазинах так, что ФИО аккаунта должно совпадать с ФИО владельца карты, иначе она не привязывается. В чем сложность указать свое ФИО вместо ФИО мужа при реге и все? Это называется, сам придумал, сам обиделся, что-то вроде того))
как минимум то, что:
а) корзина привязана к конкретному магазину. Зачем?? Даже простой до суровости сайт местной аптеки моего областного центра не привязывает мой аккаунт к конкретному адресу. Заказываю, куда считаю нужным, и часто это разные филиалы аптеки. А автор живет в мегаполисе, тем более привязка не нужна.
б) заказ отменили не сразу, не в течение нескольких часов, а тогда, когда уже товар должен был прибыть к покупателю. Человек ждёт, планирует.
в) понимаю недовольство насчет бутылок не в упаковке, ведь это всё-таки стекло.
Ну и в целом просто "отличная" доставка, когда неделю морочили голову (или даже больше), в итоге пришлось ехать самим.
Знаете, на днях я решила заказать детям игрушки, пока еще цены не взвинтили к НГ и в наличии еще есть. Увидела, что на нужные мне игрушки сейчас скидка, процентов на 20 дешевле, чем в оффлайн-магазине, где мы обычно закупаемся. Еще и акция на доставку. Посмотрела, добавила в корзину. Вечером посоветовалась с мужем, показала ему товары в корзине. На следующий день днём заказала. Через полчаса получаю смс, что заказ отменен в связи с неактуальностью цену. Деньги вернули в тот же день (подозреваю, что лишь благодаря тому, что делала оплату с подтверждением, где гарантом выступает сама торговая площадка, иначе бы голову долго поморочили).
Так меня еще и дурочкой выставили. Мол, таких цен вообще нигде нет, эта игрушка столько не стоит, неактуальная цена поставилась случайно, пробыла всего пару часов и в этом момент был заказ. А то, что я как минимум сутки наблюдала ту цену (и неизвестно сколько она висела до моего визита на сайт). - это мне привиделось.
Крайне неприятно было. И это ведь ерунда, которую разрешили в тот же день, вернув деньги. А у автора тягомотина длилась намного дольше, так что понимаю её.
а) корзина привязана к конкретному магазину. Зачем?? Даже простой до суровости сайт местной аптеки моего областного центра не привязывает мой аккаунт к конкретному адресу. Заказываю, куда считаю нужным, и часто это разные филиалы аптеки. А автор живет в мегаполисе, тем более привязка не нужна.
б) заказ отменили не сразу, не в течение нескольких часов, а тогда, когда уже товар должен был прибыть к покупателю. Человек ждёт, планирует.
в) понимаю недовольство насчет бутылок не в упаковке, ведь это всё-таки стекло.
Ну и в целом просто "отличная" доставка, когда неделю морочили голову (или даже больше), в итоге пришлось ехать самим.
Знаете, на днях я решила заказать детям игрушки, пока еще цены не взвинтили к НГ и в наличии еще есть. Увидела, что на нужные мне игрушки сейчас скидка, процентов на 20 дешевле, чем в оффлайн-магазине, где мы обычно закупаемся. Еще и акция на доставку. Посмотрела, добавила в корзину. Вечером посоветовалась с мужем, показала ему товары в корзине. На следующий день днём заказала. Через полчаса получаю смс, что заказ отменен в связи с неактуальностью цену. Деньги вернули в тот же день (подозреваю, что лишь благодаря тому, что делала оплату с подтверждением, где гарантом выступает сама торговая площадка, иначе бы голову долго поморочили).
Так меня еще и дурочкой выставили. Мол, таких цен вообще нигде нет, эта игрушка столько не стоит, неактуальная цена поставилась случайно, пробыла всего пару часов и в этом момент был заказ. А то, что я как минимум сутки наблюдала ту цену (и неизвестно сколько она висела до моего визита на сайт). - это мне привиделось.
Крайне неприятно было. И это ведь ерунда, которую разрешили в тот же день, вернув деньги. А у автора тягомотина длилась намного дольше, так что понимаю её.
Другие отзывы
Смотрите также
