Уральский банк реконструкции и развития — отзыв

С "Уральским банком реконструкции и развития" знакома была по коммунальным платежам, банк работал в платежной системе "Город", коммунальные платежи без комиссии оплачивала там, обычно очередей не было и потому было удобно после работы спокойно там оплатить платежи.

А через несколько лет обратилась в этот банк уже в качестве вкладчика, произошло это в 2020 году, понравилась процентная ставка, которая была несколько выше, чем в других банках города, у меня дома завалялась небольшая сумма денег, которые надо было пристроить, чтобы они хоть как-то работали, а не лежали и не мозолили мне глаза, руки-то загребущие, возмешь и что-нибудь купишь бесполезное и не такое необходимое на данный момент, а когда, действительно, нужны будут деньги, их уже не будет, кредиты меня не прельщают совершенно, я их даже, так сказать, побаиваюсь.

Уральский банк реконструкции и развития, город Уфа

Обычно стараюсь промониторить вклады разных банков, удобнее сделать это через Банки ру, чаще выбираю те банки, которые находятся рядом с моим домом, так я открывала вклады в таких банках, как "Сбербанк", "Райффазенбанк", "СМП" банк (ранее Инвесткапиталбанк), "Социнвестбанк" (сейчас Дом РФ) и "Ренессанскредит", у всех банков есть свои плюсы и минусы, что-то нравится, а что-то нет, но "Уральский банк реконструкции и развития", конечно, отличился, минусы оказались слишком существенными, чтобы промолчать. Несмотря на высокие процентные ставки по вкладам Уральский банк реконструкции и развития имеет ряд неудобств и минусов, которые я озвучу, но чуть погодя.

Сейчас просто немного расскажу, с какими вкладами мне пришлось иметь дело.

В первый раз я открыла в Уральском банке срочный вклад "Хорошее начало" со сроком действия вклада 120 дней.

Уральский банк реконструции и развития вклады

Вклад на тот момент был с высокой процентной ставкой по возрастающей: с 1 по 60 день — 6%, с 61 дня по 90 — 6,5%, с 91-120 — 7,5% .

Для открытия вклада я обратилась в банк, это заняло некоторое время, пока внесли мои данные, пока заключали договор. Оформили карту, подключили к интернет-банку — это было обязательное условие открытия вклада "Хорошее начало", обычно все эти карты меня немного напрягают, после окончания срока вклада я всегда прошу карту закрыть, т.к. неизвестно, вдруг потом будет взыматься плата за обслуживание карты.

Для закрытия вклада и для получения своих денег с процентами я приехала в банк в положенное время. Деньги получила в кассе, не стала заморачиваться с терминалом, да и попросту карту использовала только один единственный раз, когда через терминал положила деньги на счет (здесь плюс операторам банка, помогают).

В день закрытия вклада написала заявление на закрытие карты. Правда оператор предупредила, что нужно будет явиться в банк еще раз. Сейчас уже смутно помню для чего, кажется, для подверждения закрытия карты и счета, в общем, тут да, есть небольшая волокита и этот момент не особо понравился, в другом банке, все это сделали в тот же день, а тут пришлось снова ехать в банк.

К слову сказать, именно в этот день мне вернули все до копейки, которые оставались на счету.

Именно в тот день оператор мне сказала, что у них сейчас есть выгодное предложение для меня, открыть вклад "Правильный выбор" с процентной ставкой 5% и сроком на 180 дней. Я сказала, что подумаю и ушла.

Посмотрев вклады в банках города, я пришла к мнению, что да, на тот момент это очень выгодная ставка и решила во второй раз довериться УБРиР.

Здесь обошлось без открытия карты и прочей мороки.

Прошли полгода, однако, мне сказали что есть возможность пролонгировать вклад опять на такой же срок, с такой же ставкой. Выше вкладов в тот момент по городу не было и я согласилась, но тут меня ждал сюрприз, проценты мне не выдали, указав на то, что снять через кассу возможно только 20000 рублей, типа такие условия вклада. Я не стала спорить, возмущаться, думаю, ладно, пусть будет так.

Пришло время закрытия вклада, решила зарезервировать деньги заранее, как полагается за несколько дней до окончания вклада.

Своего прямого телефона у банка нет, не знаю то ли на этом экономят, то ли еще что, звонить надо по телефону горячей линии, однако, дозвониться по этому номеру нереально, я позвонила и "провисела" на телефоне 20 минут, слушая музыку, потом просто отключилась, посколько на мой звонок так никто и не ответил.

Пыталась к ним достучаться в чате-онлайн, в первый день заявку на зарезервирование денег оформила девушка, написала, что мне перезвонят, но так никто и не перезвонил.

На следующий день в чате мне ответил молодой человек, но ничем не смог мне помочь, написал, что нужно написать в чат, а это типа не чат, короче, понятно, что ничего непонятно.

Короче, мне все это надоело, пришлось срочно собираться и ехать в офис банка, чтобы уже там зарезервировать деньги на определенную дату, а именно на дату закрытия вклада. В офисе зарезервировать деньги получилось за пару минут (а нельзя было это сделать по телефону 8-800-1000-200, почему указывают этот номер и в банке говорят, звоните по этому номеру, а на деле получается этот номер нерабочий).

Через день снова явилась банк, чтобы, наконец, получить свои деньги со всеми причитающимися процентами. Снова открывать вклад в этом банке уже не захотелось, нашла более выгодную ставку по вкладам в банке рядом с домом.

Итак, резюмирую:

из плюсов:

• практически нет очередей, ждать приходится недолго;
• высокая процентная ставка по вкладам;
• банк работает по субботам и праздничным дням.

Из минусов:

• удаленность банка от моего дома;
• нет прямого телефона;
• по телефону горячей линии не дозвониться, сидишь и слушаешь музыку, в ожидании оператора, а он просто не берет трубку;
• в чате сотрудники попадаются разные, кто-то пытается решить проблему, кто-то просто "отфутболивает", перенаправляет куда-то, типа иди туда, не знаю куда.

Есть смысл там открывать вклады, если живете поблизости от УБРиР, посколько для закрытия вклада приходится обращаться в банк дважды, да и служба поддержки у них никакая, в общем, им еще работать и работать над своим сервисом.