Приложение Wildberries — отзыв

Здравствуйте!

Как жаль, что нельзя высказаться нецензурно, потому что нормальные русские слова у меня закончились. Да, Не так давно я, писала про Валдберис и как я любила там делать заказы и вроде все бы ничего, и скидки там бывают, но моя дружба с данным маркетплейсом закончилась.

В моем профиле можно прочитать отзыв на Wildberrieshttps://irecommend.ru/content/waldberris-nauchil-z... как я нахожу Хорошие дешевые вещи, получаю товар бесплатно и все через данный маркетплейс.

​​​​​​Интерфейс

Само приложение сделано очень удобно и понятное, но давайте вспомним поговорку, что театра начинается с вешалки. Вход в приложение нас сразу же демонстрирует скидки. Сразу же отталкивает когда пытаются обмануть.

На главной странице мы видим информацию о глобальных скидках. Становится понятно, что сначала цену на товар повышают, потом рисуют большой процент скидки и пытаются продать. Очень не люблю эту навязчивость и всегда обхожу её стороной. О настоящих скидках или глюках в ценах приложение никогда не сообщит, все нужно искать самим. (Про это Я писала отзыв и ссылку оставила выше). Самое лучшее покупать конкретный товар и находить его через поиск. При поиске определенного товара можно установить сортировку, что экономит время. Сортировать можно по цене, по рейтингу и по другим параметрам. Почти к каждому интересующему товару есть отзывы и тут мы сталкиваемся с новой проблемой вранья. Думаю не для кого не секрет, что отзывам сейчас как правило не верят и да, даже на маркетплейсе можно заказать и купить отзыв. Как правило этой услугой пользуются новые товары, которые только выходят на продажу. Не могу сказать, что все врут и пишут неправду, но убеждалась на собственном опыте, когда мягко говоря средство не очень, но на него 1000 положительных заказных отзывов.

Печальный опыт

Последнее время ввиду многих ограничений и новых правил, все прекрасно знают что теперь необходимо заказывать товар заранее оплатив его. Это однозначно не очень удобно и тут как всегда возникают споры и разногласия, но я в принципе стараюсь крупных покупок не делать и брать что-то по мелочи. Хорошо, что если брать одежду её заранее можно померять.

В очередной свой заказ оформила несколько вещей и заплатила сразу деньги. По прибытию забрала все товары, но от одного решила отказаться и сделать сразу возврат. В графе покупки возврат отобразился, но в графе финансы не показано, что деньги ушли на счет. Подождав немного времени я стала звонить и выяснять где мои 3145 рублей, которые так и не вернулись и тут начался полный ад. (все следующие покупки на протяжении периода которые я возвращала деньги приходили к вечеру). Прошел вот уже почти месяц с момента возврата товара. На протяжении всего этого времени я писала и звонила, но помочь мне в этом вопросе никто не может. То мне говорят что возврат средств отправлен, то говорят что на самом деле списания не было, хотя у меня прошло полное списание с карты, то обещают скинуть распечатки оплаты, но так и не скидывают и вообщем много чего еще обещают, но проблему не решают.Отправили на почту письмо, что деньги якобы не списались, но они списались, что собственно говоря я и хотела подтвердить в ответном письме, но они заблокировали почту на входящие. Т. Е. Это получается, что им не написать, когда звонишь там отвечает бот который ничего не решает, а если спустя 30 минут и дозваниваешься, то тебе опять по кругу отвечают шаблонно. По итогу спустя 3 недели увидела интересный факт. На один и тот же товар они мне сделала 2 чека разными днями.

Зачем спрашивается. Изначально такого не было! Ждать я честно сказать устала свои кровные, устала тратить время в пустую и поэтому решила точно для себя что ухожу с данного маркетплейса, чего и всем советую. Знаю сейчас очень множество спорных моментов когда не возвращают деньги и многие стали уходить и тут я только могу сказать что правильно делают.

Вывод

Что касается приложения, то в целом оно не плохое,удобное и доступное, но что касается всего остального, а особенно возврата средств, то тут ужас. Не рекомендую пользоваться данным приложением если Вы не хотите быть обманутыми и не хотите ждать деньги месяцами и по итогу их не получить.

Всем спасибо за внимание!