Я периодически делаю покупки техники как в интернет-магазине, так и в обычном магазине м. Видео.
К интернет-магазину особых претензий нет. Единственное один раз курьер забыл чек, а я заметила это уже после его ухода. При том по правилам обмен или возврат товара у них возможен при наличии чека. Будьте внимательны.
Сайт у них приятный. Толковые отзывы о товарах.
Что касается покупок в обычных магазинах м. видео, то тут были недочеты. Например, купила у них монитор Lg в свое время. Когда принесла домой, при более тщательном изучении не понравилось качество изображения монитора. Мне отказались его менять на другой монитор другой марки. Решили поехать в другой магазин м. Видео в соседнем районе. Там обменять монитор разрешили, но абсолютно пофигистически относились к покупателям. Все мониторы там были выключены кроме самых дорогих моделей! Мы попросили включить определенный монитор, но продавец сказал, что не может это сделать, мол нет шнура. Мы подсказали ему воспользоваться шнуром от соседнего работающего компьютера с монитором. Он последовал совету и все же нам удалось посмотреть на качество интересующих мониторов. Я остановилась на самсунг, с тех пор он мне служит верой и правдой. Не жалею о выборе.
После этого, я оставила отрицательный отзыв на «яндекс маркет» о безобразной работе персонала и выключенных мониторах. Мне написали, что руководитель отдела привлечен к дисциплинарной ответственности, что они приглашают нас в этот же магазин снова и все недочеты устранены. Плюс подарили скидку около 1000 рублей на любую покупку!
Т.е магазин заботится о своем имидже и готов работать над ошибками! Это большой плюс.
Пару лет назад, захотели купить большой телевизор в загородный дом. Дело было зимой.
Зашли в магазин. Но четко не знали, какую марку хотим приобрести. Стали наблюдать за качеством изображения стоящих в зале телевизоров.
Я привыкла к тому, что консультанты в магазинах часто несут какую - то чушь и сами толком ничего не знают. Мы начали задавать вопросы, и молоденький парень растерялся, позвал более опытного продавца. Его старший товарищ раскидал нам все по полочкам. Рассказал, в каком телевизоре более сложное управление, с которым не все справляются. Дал очки для тв, чтобы мы протестировали 3 Д. Поведал о характеристиках, а также о плюсах и минусах телевизоров которые находились в зале. С помощью него мы выбрали отличный телевизор!
Телевизор оказался чуть дороже, чем мы планировали, поэтому решили подъехать за ним в течение 1 дня. Нужно было добавить необходимую сумму. На следующий день мы вернулись в магазин, чтобы сделать покупку, а телевизор подешевел на 11000 рублей! Перед Новым годом, иногда случаются чудеса. Программа лояльности в м. Видео работает отлично. После покупки нам подарили скидочные карты по 1000 рублей. Общей стоимостью 11000 рублей!
