Восточный экспресс банк — отзыв

Расскажу свою историю. Может быть администрация банка с верхов услышит меня и как-то повзаимодействует над своими работниками.

Меня связывало с этим банком лишь вклад некой суммы. Вклад был открыт на год. Как раз время вклада истекло. Я уже собиралась идти в банк, чтобы снять накопленное и повторить процедуру еще на год.

За день до того, как я собиралась поехать в Восточный Экспресс Банк меня оповестили звонком. Вежливый оператор пояснила: Якобы мой вклад уже подошел к концу, мол приходите в тот же офис, где его и открывали. Я, окей не вопрос. И поехала на следующий день по адресу: г. Владивосток ул. Океанский пр-т 1.

На вывеске банка помимо надписи Восточный Экспресс Банк красовалась надпись VIP.

Когда я приехала на место, я заметила, что половину операционистов не было на местах. А на месте было 2 операциониста, которые были "очень" заняты. Помимо меня сидел мужчина и ждал. Мимо проходила директор банка, светловолосая не моложавая женщина с накачанными губехами.

Когда я спросила: А что работают только 2 человека. На что она спросила: Есть ли у меня персональный менеджер? Я сказала, что нет. Потом она уточнила сумму моего вклада, причем при всех, кто там находился. Я ответила сумму, на что она без всякой субординации нагло ухмыльнулась (типа пришла тут нищебродка! в наш VIP отдел) и сказала, что придется подождать, так как все менеджеры заняты. Я спросила, а долго ли ждать, на что она мне посоветовала отправиться в другое отделение! Зашибись.. А то, что я перлась в этот офис это так..делать мне вот нечего былою. Я ей сказала, что мне вчера был звонок и мне сказали прийти в это отделение. На что она возмутилась: Такого не может быть!! (нет я сама все придумала) А кто вам звонил? (как же я могла и не уточнила имя и фамилию звонившей девушки). Капец, такой тупости я давно не слышала. При этом она строила из себя не понятно что и все время тон был её крайне высокомерен. Про таких, как она говорят "вся из себя". Никакой субординации, никакой вежливости и доброжелательности от нее я не увидела. Этот VIP банк свое название VIP никак не оправдывает.

Опять она мне посоветовала обратится в любое ближайшее отделение. Я говорю, то, что я уже как бы сюда приехала. На что она мне опять ответила с высока: тогда придется ждать! развернулась и ушла. Тут уже было видно психанул сидевший мужчина, я спросила давно ли он ждет, он сказал, что ждет уже долго и ушел.

Слушайте дальше, я поперлась в ближайшее отделение по ул. Светланская 37. Там- то все были свободны. Когда я села к менеджеру со своей "проблемой", она сказала, что касса уже закрыта. Как так! Вы что издеваетесь??? И это в будний день, в понедельник касса у них уже закрывается в 14-00. На мои возмущения она пожала плечами, что у них вот так вот.

Такого бреда я давно не слышала. Она позвонила в тот же банк, откуда я и пришла и уточнила работает ли у них касса, так как у всех отделений разный график касс. И отправила мня обратно по адресу Океанский пр-т 1. Издевательство полное. Я пошла обратно, а что делать, пришлось.

Короче говоря мотыляли меня туда сюда. Полное отсутствие уважения, самое настоящее издевательство. А если бы это была какая-нибудь бабушка, так бы и гоняли туда-сюда пенсионерку.

Короче говоря, я сняла деньги и полностью закрыла вклад. Так как помимо свинского отношения, % по вкладам у них стали намного ниже, чем у других банков. Теперь у них % на уровне Сбера, позор.

Больше ноги моей там не будет. Еще не в одном банке. я не попадала на такое "обслуживание."