Опубликовано 10 Февраль, 2023 - 10:59

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    299 рублей

8 декабря 2022 года по акции продлил подписку Яндекс. Плюс Мульти. В кабинете появилась отметка - подписка активна, следующее списание 27 апреля 2023 года. Наступает 26 января 2023 года и у меня списывают 77 баллов и 222р с карты Яндекса. Сразу пишу в ТП, через 4 меня уведомляют, что мы не смогли решить Вашу проблему, Номер вашего обращения: 63d243887d1a2d5c327b6a54, ожидайте письма на почту. Прошло еще 10 дней, а результата нет. Во вложении скриншоты с подтверждением. Пока делал скрины, обнаружил, что и 28 декабря 2022 года когда я продлевал услугу, с меня баллами дважды сняли.


Скажу честно, такой "ДНО" поддержки я не встречал НИГДЕ.

Достоинства
  • Баллы дают скидки
  • Выгодно
  • Кинопоиск
  • Классная музыка
  • Накапливаются баллы за поездки на такси
  • Подписка на КИНОПОИСК
  • Удобно
  • Яндекс Музыка
Недостатки
  • Двойная оплата
  • Поддержка клиентов отвратительная
  • Поддержки клиентов не существует
  • Снимают деньги безвозвратно
  • Списание с любых карт
kkorney06не рекомендует
Читать все отзывы 258
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте!

Я работаю в Яндексе и хочу помочь разобраться.

Извините за заминку в чате. Вижу, технические специалисты уже выясняют, что произошло с подпиской. Совсем скоро они придут с решением на вашу почту 🙏
13.02.2023
Спасибо, за то что Вы в отличии от техподдержки работаете.
Уже 18 дней я не могу получить внятного ответа и решения.
Совсем скоро это через неделю, месяц или год?
15.02.2023
У меня такая же ситуация, написано что деньги спишут определенного числа , но списали раньше на месяц! Отвечали в поддержке так же(
Другие отзывы
Читать все отзывы 258
Смотрите также