Обращалась я в эту фирму через сайт, оставляла прямо там заявку, и нормально всё у меня получилось, перезвонил мастер, мы обговорили все вопросы и договорились о приезде его. Приехал в назначенное время удивительно четко, и сразу приступил к диагностике ноутбука, а потом и к ремонту. Смело ставлю 5, так как задачу он в течение дня разрешил. Все программы обновил, все драйвера установил, все работает, даже принтер, который раньше не работал.