TEZ TOUR — отзыв

Доброго времени суток!

Накопились у меня вопросы к тез туру, я понимаю что пандемия и все такое, все устали от этого, но хочется поделиться историей как тез тур не возвращает деньги за путёвки оплаченные на 100%

Мы с мужем были в Таиланде до свадьбы в 2019 году в марте, после свадьбы захотелось повторить)) мы снова пришли в тез, оформили путёвку в тот же отель, так же на конец марта, оплатили полностью стоимость тура, брали тур за 5 месяцев.

Ну после нового года сами знаете, пандемия, отмена туров, закрытие границ... Не приятная ситуация... В марте 2020 за неделю до вылеты мы решили не лететь, пришли в турфирм написали заявление о расторжении договора. Притензию приняли, подписался сотрудник который взял документ. Видимо положили претензию в стол... Должны были ответить на неё в течении 10 дней.

И стали ждать возврата денег, периодически напоминая турфирме о своём существовании, итог нам дают односложные ответы, то они не работали, то документ передали, то другой документ подпишите. Подписано с нашей стороны уведомление о возврате денег в сентябре 2020, сентябрь прошёл, а денег нет.

Нет их и до сих пор... Но мы продолжаем предпринимать попытки по возврату уплаченной суммы. Сотрудники отвечают что выплаты будут в 2021 году, денег у них нет, но другие туры продают... А решить вопросы с переносом ранее купленных туров и возвратом денег они не могут.

Я не знаю сколько сил и нервов мы потратим, но в тез тур больше никогда не пойдём. Даже одну звезду бы не поставила!

Наша проблема решена, нервотрепка закончилась, тез тур все вернул.

Но осадочек остался ((