Ходили на каток большой семьей с 4-мя маленькими детьми 1 января 2024 года. Получили ужасное впечатление от грубости и хамства обслуживающего персонала. Наша ячейка в камере хранения заклинила. После 30 минут ожидания мы начали спрашивать, сколько еще ждать, на что получили откровенно хамский ответ служащих: как только так сразу, объект большой. Мы просили сориентировать по времени, так как дети устали, но служащие продолжали хамить в ответ. Наконец один из служащих (который держал в руке нож, чтобы попытаться самостоятельно открыть дверцу ячейки) кинулся выталкивать из помещения одного из нашей компании (кстати, наименее возмущавшегося). Создалась дикая ситуация, осложнившаяся еще ножом, который держал сотрудник. В результате наш товарищ и служащий еще упали на девочку, которая ужасно перепугалась. Дети рыдали. Мы считаем недопустимым такой уровень общения с клиентами и услуг. Прекрасный семейный праздник был превращен в жуткий кошмар. Кроме того, на сайте катка нет контактов по которым можно подать жалобу, так что если создастся конфликтная ситуация — вы ничего не можете сделать! Никогда больше не пойдем на этот каток и другим не посоветуем!
