Я решила заказать кофемашину, по стоимости в 220 т, Заказ был оформлен 13 августа, доставка на 15 число. Наступило воскресенье, доставка должна была быть с 10 до 17, за час до доставки мне должны были позвонить.
Мне не позвонили на ризу за день, я набрала в 14 часов первый раз, мне сказали, что все ок - товар у транспортной компании, доставят до 17. В 16 часов мне так никто не и набрал, как и когда сроки уже все вышли. Я стала уже звонить и ругаться, на что получила ответ, что они направили письмо, в транспортную компанию, дабы получить ответ и ответа на данное письмо не получили.
А теперь представьте, что я потратила свой выходной на ожидание курьера, который не приехал, а они вместо того что бы позвонить, переписываются и ждут пока курьер им ответит на письмо! В итоге в 20 часов, мне позвонил менеджер и сказал, что моего товара нет в наличие и его мне никто не доставит. Я не понимаю, почему такой крупный магазин, настолько медленно решает проблемы, настолько не слаженно работает и уже тем более не в состояние по базе данных проверить наличие товара, дезинформирую покупателя.
Администратор перенес доставку на 18 числа, а 17 мне опять позвонил менеджер и сказал, что кофемемашина будет на складе только 21, а то и после. В итоге я отменила заказа, и заказала в другом магазине, который доставил мне кофемашину на след день, просто доставил без проблем, а в технопарке отменила заказ.
Но и на этом история не закончилась 20 числа мне приходит сообщение, что сегодня Технопарк мне доставит кофемашину, когда я отменила заказ уже два дня как. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что заказ отменен и все нормально, видимо ошибка. Ну ок! Вот только в след звонок мне позвонил курьер и сказал, что он привез ее мне по адресу. Я сказала, что заказ не приму, а дальше просто песня, я звоню опять в Технопарк, где мне сообщают вот что:
" Вчера писали в транспортную компанию чтоб заказ отменили, почему они выгрузили на доставку нужно уточнять в транспортной компании уже, т.к товар находится у них и это уже внутреннее распоряжение транспортной компании на выгрузку товара для курьера"
Опять письма, которые не читает курьер.
По итогу!!!! Никому не рекомендую, отвратительная компания!
