Родильный дом Авиценна, Новосибирск — отзыв

Говорю сразу убеждений в том, что роды "естественный процесс" и «наши прабабушки в поле рожали» я не разделяю. Роды - это важно и очень ответственно и для здоровья малыша, и для здоровья мамы.

Первые роды у меня были в муниципальном роддоме, по «сервису» с заведующей отделением. Как-нибудь соберусь написать отзыв об этом опыте. Но вывод только один - врач в вас заинтересован, а вот остальные сотрудники роддома как привыкли работать так и работают, и им все равно заплатили вы N сумму рублей или нет. Все зависит от настроения, характера, вашего поведения/манеры и вообще как в этот день звезды сложились.

Моя вторая беременность пришлась на 2019 - 2020 г. С 2020 годом в истории я думаю всегда будет ассоциироваться вся эта ситуация с коронавирусом. В нашем городе ситуация с этим заболеванием вышла из-под контроля, хотя по официальным цифрам заболевших каждый день каким-то чудесным образом всегда стабильное трехзначное число. Мониторила СМИ, форумы и группы в соц.сетях стало понятно, что один из муниципальных роддомов принимает только беременных с вирусом, один из крупных роддомов оборудовал для них отдельный блок. При этом в остальных роддомах никакого тестирования на наличие вируса не проводится вообще. На форумах и в группах в соц.сетях попадаются сообщения, что после выписки из роддома с ними связываются и сообщают, что в роддоме был контакт с ковидным. Пациент это был или персонал не сообщают. Вот потом бедные молодые мамочки решают этот вопрос, да ещё и находясь на карантине. Сомнительное удовольствие мягко говоря.

В Новосибирске пока только один частный роддом - Авиценна (входит в группу «Мать и дитя»). Говорю с акцентом на слово "пока" не случайно, так как знаю, что достаточно скоро будет еще один частный роддом. Я решила уточнить какой подход в части приёма рожениц в Авиценне - позвонила в контакт центр, мне подтвердили что :

- все беременные, планирующие у них рожать сдают тест на коронавирус каждые две недели (именно тест на наличие вируса, а ни на наличие антител )

- сам роддом закрыт для посещений

- разрешено только присутствие партнера (мужа, матери или доулы) во время родов только при наличии определенного перечня анализов + анализ на коронавирус давностью не более 7 дней (чуть позже послабили до 10 дней).

Что ещё важно. Анализ предлагается сдавать в корпусе Авиценны, где производится наблюдение беременных. То есть никаких небеременных, но возможно ковидных даже в очереди не будет . Мужья могут сдать анализ в другом филиале Авиценны по направлению. При этом роддом принимает результаты анализов из других лабораторий. В случае обнаружения у вас вируса стоимость родов полностью возвращается.

На мой взгляд это более менее трезвый подход в сложившейся эпидемиологической обстановке. Понятно, что даже при такой организации процесса риски есть, но их в разы меньше. Тут каждый решает для себя.

Собственно, посовещавшись на домашнем совете пришли в решению заключить договор на роды в Авиценне. По стоимости есть разные типы договоров. Вся информация есть на сайте. Смотрите именно сайт, так как условия по стоимости меняются достаточно часто.

Причины, по которым мы решили рожать в Авиценне:

1. Тестирование на коронавирус и относительная безопасность нахождения в частном роддоме

2. Роды вторые, поэтому «как, что и почему» я знаю , есть с чем сравнить

3. Послеродовый стационар достаточно комфортный для пребывания

4. Не нужно заморачиваться с вопросом питания. В муниципальном роддоме мягко говоря кормят не очень и родные должны ещё успевать свеженькое и горячее вам как-то принести и передать, а с учётом запрета посещений это становиться квестом.

5. Не нужно заморачиваться с сумкой в роддом. Все есть в палате: и для мамы, и для ребёнка

6. Возможность находясь в роддоме провести обследования малышу и не ездить потом дополнительно в больницу.
7. От дома до роддома 15 минут на машине в дневное время, в ночное -10. Тоже важный показатель, если вдруг роды будут стремительными.

Поэтому мы заключили договор, оплатили сразу всю сумму и спокойно ждали дня Х.

День X наступил неожиданно и совсем не совпал с ПДР.

Я приехала в роддом. У входа в роддом дежурит администратор (мужчина). Я сказала, что у меня схватки. Он позвонил врачу и проводил меня в гардероб - поверх своей одежды требуется одноразовый халат и одноразовые тапочки. Дальше предстояла лестница на 2 этаж с двумя пролётами! То ещё испытание, когда у тебя схватки. Доковыляла. Врач и медсестра встретили с улыбкой. Был осмотр, меня положили сразу в родзал. Поэтому ничего про пребывание в предродовой палате сказать не могу - я там не была. Мне выпал родзал N3.

Площадь родзала очень большая и не смотря на лето я рожала с обогревателем, так как очень замёрзла в этом родзале даже под одеялом. Нахождение и в родзале и весь процесс родов достаточно комфортный. Что смутило - персонал, заходящий в родзал здоровается, но не представляется. Бейджи разглядеть невозможно да и не у всех они есть. В Авиценне можно выбрать способ родов. Я не экспериментировала, классические горизонтальные роды. Само родильное кресло в этом зале мне показалось не очень удобным. Врач и акушерки долго не могли наладить там держатели для ног под мой рост (высокий). Поэтому кто высокий, точно говорю будет не очень удобно.

Наверное максимально большой плюс частного роддома отсутствие потока. Поэтому в ту минуту, когда родился ребенок мне сразу приложили его на живот. Пуповина спокойно пульсировала, а мы с ребенком могли насладиться самими первыми минутами. С первым ребенком у меня не было такого момента, о чем я очень жалею. Как только пуповина отпульсировала - ее перерезают, ребенка забирают неонатологи, а вы продолжаете процесс родов.

После родов, 2 часа с новорожденным ребенком я находилась в родзале. Мне в самом родзале сделали все необходимые процедуры и обследования, включая УЗИ. Часть экспресс обследований ребенка проводили тоже в родзале у меня на глазах.

Через 2 часа убедившись, что все нормально врач разрешает перевести в палату. Достаточно крупная женщина очень лихо отвезла меня на кресле-каталке в послеродовую палату. Провела краткую экскурсию, что и где в палате находится.

Палата достаточно комфортная, но при этом небольшая по площади. Палата состоит из двух комнат:

- основная комната

- туалетная комната (совмещенная душевая и туалет)

В основной комнате:

1. Шкаф для одежды (внутри фен)

2. Стол, кресло и зеркало

3. Кровать с электронной системой регулировки положения и наклона (очень удобная)

4. Светильник над кроватью

5. Телефон для вызова медсестры послеродового отделения и сотрудников десткого отделения

6. Пеленальный столик

7. Столик на колесиках, для приема пищи или для ноутбука

8. Увлажнитель

9. Телевизор

10. Облучатель

Сан.узел:

1.Унитаз

2.Гигиенический душ

3.Душевая кабина

4.Раковина, зеркало с полками, ведро для мусора

Все расходные материалы - подгузники, послеродовые прокладки, трусики, одежду, туалетные принадлежности и т.д. есть в палате.

После родов от роддома в палату приносят комплимент в виде вкусного творожного десерта с орешками.

Питание в послеродовом стационаре разнообразное: завтрак, второй завтрак, обед, полдник, ужин. После ужина в коридоре на небольшом столике был чай, печенье, сгущенное молоко. Поэтому подкрепиться можно было даже ночью. Нет смысла дергать родных, действительно не успеваешь проголодаться. Еду приносят в палату. В удобное время можно спокойно покушать.

Выписная комната стильная и красивая. Есть 2 фотозоны: диван и цветочная лавка. На выписку дается целый час, в этом зале можно устроить фотосессию и спокойно пофотографироваться на память.

Информации на просторах сети вы еще можете много почитать. И на фото рюкзачков и подарочков посмотреть. Маркетинг освещает приятные стороны, это понятно. Хочу, чтобы мой отзыв снимал розовые очки с девушек. Подробно про минусы.

7+ минусов, которые выделила я:

1. Шумоизоляции в послеродовой палате нет.

У нас за стеной был новорожденный оперный певец, пел так, что по ощущениям лежал рядом со мной. Слышно абсолютно все и всех. Если вы чутко реагируете на шум, то придется терпеть.

2.В послеродовом стационаре нет информации о распорядке дня.

а) В первый день ты приблизительно прикидываешь, что где и во сколько: обходы, питание и т д Неужели в каком-то явном виде эту информацию нельзя разместить в палате? Или это квест такой!

б) Врачи и младший мед персонал курсируют без расписания по палатам точно также как и в мунициальном роддоме, то есть неожиданно. Есть большой шанс, что в момент прихода врача, ты будешь в душе)) Пару раз было.

3. Все что касается выписки тоже по сути не организовано.

Ко мне в палату забежала детский врач и сказала, что все ок - сегодня можете домой. Это было в 10 часов. Уже близилось время к 13, а со мной никто не время ни согласовал, чтобы я могла родным сообщить. Пришлось реально самой искать, кто за это отвечает.

4. Медсестры детского отделения.

На лекциях и фестивалях Авиценны говориться, что молодая мама может выспаться и отдать малыша в детское отделение. Ну, ну. Первую ночь: я половину ночи промаялась, часа в 4 позвонила в детское и попросила забрать ребенка. Забрали - поспала до завтрака. А вот во вторую ночь - отдала в 2 часа и мне победно вернули ребенка в 5 разбудив словами: Мамочка, вставайте)) Может конечно ребенок плакал и хотел к маме, но ведь это можно сказать как минимум. Мне принесли неспящего, но и не орущего ребенка. Поспала три часа и хватит)

5. Сотрудники, кто занимается уборкой и обеспечением палат не стесняются:

а) говорить правду. Это даже мило. Я лежала в период июльской жары. Очень жарко в палате, охлаждение с грудным ребенком не включала на максимум. А в палату приносят одну небольшую бутылочку питьевой воды - я попросила женщин принести больше воды, на что мне ответили, что руководство им запрещает. В коридоре стоит кулер ходите и набирайте?! Ну ладно я с ЕР, а кто после КС тоже ходить должен?! И тем более, если роддом радеет за ГВ, но воды мамочкам не дает - это вообще как?!

б) работать в комфорте для себя. Девушка из соседней палаты выписалась раньше. Персонал пришел убирать палату - врубили ТВ на всю мощность, а мы помним, что слышимость там просто 100%. Я деликатно заглянула в палату - попросила тише, так как спит ребенок. Реакции 0.

6. Врачи детского отделения это вообще какая-то отдельная песня.

Все разговоры и т д в максимальной спешке. Бегом-бегом. Мне это очень не понравилось. Могу сказать за себя, что после такой встречи с детскими специалистами в роддоме Авиценны пропало желание рассматривать годовую программу по наблюдению за ребенком в Авиценне. И именно по причине того, что адекватного разговора с врачом, чтобы "от и до" как говориться не было ни разу за все время пребывания.

7. Смешно даже, но нет салфеток. Вернее она одна есть, но в нее завернут прибор (вилка,ложка). А элементарных бумажных салфеток нет. Поэтому с собой в Авиценну берите бумажные салфетки! Там, что бутилированной воды нет, что бумажных салфеток. Все это стоит три копейки, но сотрудникам Авиценны вероятно некогда заниматься такими мелочами. А вот на основе таких мелочей и складывается общее впечатление.

Эти моменты конечно страйком выбивают все рассказы/показы на девичниках и в сторис инстаграмма про "сервис" в Авиценне.

На мой взгляд категорическая недоработка менеджмента в этом роддоме. База для предоставления высокого сервиса есть, а вот как это все внутри отстроено и устроено я описала.