Я пришла в клинику на консультацию ко врачу-ортопеду по диагностике стопы при ходьбе с последующим подбором и изготовлением индивидуальных стелек.
Меня сразу смутило, что динамическая диагностика состояла в однократном наступании на платформу при быстрой и один раз - при обычной ходьбе, а если я случайно качнулась в сторону, и показания оказались некорректны? Но это уже о высоком, ведь это, наверно, сложный и затратный со всех точек зрения процесс - нажать в программе на компьютере кнопку "Старт". Зачем 2-3 раза проводить диагностику длительностью 1 минута, когда можно и не делать этого? Подумаешь, качнулся пациент! Не надо было качаться!.
Итак, будем считать, что я не качнулась, и диагностика прошла успешно. Врач принесла образцы трёх видов стелек, я приготовилась выслушать свой диагноз и рекомендации, какие из них и почему нужны мне, но тут я услышала то, что никак не готова была услышать от врача, (если он профессионал!) , что, оказывается: "Пациент сам выбирает себе стельки". Я опешила.........
Получалось, что я сама должна была выбрать себе стельки, таааак......., но разве они совершенные одинаковые, нет никаких различий в их функциональности? После моих вопросов выяснилось, что эти стельки не только различны в показаниях к использованию, но даже и противоположны по своему влиянию на работу стопы, а значит, мне явно показан какой-то конкретный вид стелек, а не любые из этих трёх, "на Ваш вкус". Кроме того, только благодаря моим дальнейшим расспросам выяснилось, что один вид вообще мне показан только в комплексе с лечебной физкультурой, а иначе они могут и повредить. Но врач НИЧЕГО мне не объяснила изначально, и окажись я не такой любопытной, я ведь могла бы заказать те, которые должны использоваться с гимнастикой, а я не планировала этого, в своё оправдание врач ответила: "Я бы Вам в рекомендациях это написала", но тогда было бы очень поздно, ведь я уже заплатила бы деньги за изготовление, и немалые деньги!
На все мои замечания, почему мне приходится вытаскивать из неё информацию вместо получения внятных рекомендаций, как от врача-профессионала, я услышала: "Вы не даёте мне и слова сказать", но наше общение длилось 40 минут! В течение этого времени я получила ответы на свои вопросы, и это называется:"Не даёте мне слова сказать"? Опасаясь, что, возможно, не все нужные вопросы прямо сейчас пришли мне в голову, и я могу сделать неправильный заказ (стоимостью от 5 до 7,5 тысяч!!!), я не стала продолжать эту викторину, а отказалась от приёма, видя, что доктору абсолютно безразличны мои проблемы.
Абсолютно равнодушное, безразличное отношение врача к пациенту: "Есть 3 вида стелек, Вам какие?", без диагноза, без объяснения различий в стельках и без профессиональных рекомендаций, какие именно стельки мне показаны на основании диагностики.
Очень удивлена стилем работы врача клиники "Reaclinic", который ещё и "Руководитель лаборатории биомеханики, травматолог-ортопед высшей категории, к.м.н." (скопировано с сайта), не понимаю, о какой "лаборатории биомеханики" идёт речь, если её руководитель не может (или не хочет?) провести правильно диагностику, сделать анализ полученных данных и посоветовать пациенту выбор стелек? Это что за новая философия:"Пациент сам выбирает себе лечение (читай - "стельки", но они для меня - лечение).
Так что, стельки пойду заказывать в другую клинику.
