Это мой первый отзыв на турфирму, ровно как и первая поездка в жизни через тур оператора, поэтому что-то кому-то может показаться обычным делом или высосанным из пальца тезисом, но я пишу конкретно свое мнение о конкретной поездке. Так же прошу обратить внимания, что если тут и будут какие-то сравнения, то основаны они только на том, что я СЛЫШАЛ о других фирмах от других людей, а так же на логическом суждении о том, как оно должно быть, и на самом деле не имею ни малейшего понятия, как оно обстоит на самом деле.
Поездка была в самом начале августа 2019-го. Скажу сразу, фирма довольно сильно огорчила еще с самого начала. Оформили поездку в Шарм-эль-Шейх в 3-хзвездочный отель "Viva Sharm" за цену в районе 520$ (что все равно довольно дороговато, даже с учетом того, что вылет был из Минска, что само по себе затратно) по так называемому "горящему туру" еще за два месяца до самой поездки, но пришлось столкнуться с трудностями, которые в перспективе могли препятствовать дальней поездке, поэтому стал закономерный вопрос: можно ли отменить поездку в случае форс-мажора? Казалось бы, конечно можно, ведь вопрос об отмене встал всего через 2 дня от оформления заявки, да и деньги еще не заплачены, но не тут-то было. Анекс оставили за собой право взять штраф за отмену "горящего тура" в довольно таки не малом размере. "Ну ладно, - подумали, - может тогда получится отправить другого человека вместо меня? Во всех тур фирмах это вполне стандартная функция" (моя тетя - заядлая путешественница, именно она сказала мне это. Как доказательство, она собиралась ехать в Турцию в том году с сыном, но у него были проблемы на работе, которые не дали поехать, поэтому она за две недели до вылета пригласила поехать мою мать вместо него и без проблем все переоформила). Оказалось, что это действительно можно без проблем сделать. Если опять же заплатить штраф. Не такой большой, но все равно внушительный. Но ладно, нерешаемых проблем не бывает, все утряслось, и мы уже парим над родной Беларусью на боинге от "Белавиа". Самолеты, к слову, были хорошие как туда, так и обратно. Это был вообще мой первый полет, и я как маленький боялся, поэтому для спокойствия воспользовался услугами виноводочного отдела в дьюи фри, но полет прошел отлично, да и покормили вкусно и сытно. Из придирок только одна: при полете в Шарм в самолете были маленькие расстояния между креслами и ноги человека ростом 180 см плохо помещаются. Но это уже реально просто придирка, которая применима вообще к любому виду транспорта, а иногда и к кинотеатрам, театрам и другим подобным заведениям, да и обратно этой проблемы уже не наблюдалось, потому что боинг был немного другой модели, в котором то ли конструкция другая, то ли не начали экономить на расстоянии между креслами ради одного дополнительного ряда. И вот мы уже в аэропорту Шарма заполняем какую-то картонку. Так до конца и не понял что это такое было, но наверное что-то типа туристической визы.
(Следующий абзац можно не читать, ибо это просто моя придирка)
Проблема была в том, чем заполонять. Бывалые путешественники наверняка всегда с собой имеют ручку на такой случай, но если честно, можно было уже человеку от турфирмы, который сидел за стойкой в принимающем аэропорту дать коробку с брендированными ручками. Они есть даже у небольших ИПшников, чего уж говорить о крупной турфирме. Проблема с ручками стала и на обратном пути, когда в автобусе от оператора мы ехали в аэропорт, и нас попросили заполнить анкету-отзыв о турфирме. Но как я уже сказал - это все уже просто моя придирка.
После выхода из аэропорта нас встретил автобус тур оператора, где нас всех отметили, усадили, и отвезли по отелям, где кратко рассказали об истории Шарма, и о том, что все, что тут дышит пытается тебя обмануть, и только отельный гид - гроза обмана, который будто супергерой решит все твои проблемы. Упомянули, что даже поменять номер отельный гид поможет бесплатно, что для меня было приятно узнать, ведь наверняка многие слышали (а то и сталкивались) о ситуации, когда вас заранее заселяют в очень плохой номер, где тараканы устраивают дружеские собрания, а плесень на потолке настолько эволюционировала, что психанула и сама помыла окна, чтобы хоть немного было видно каменную стену, на которую открывался этот замечательный вид, но стоит дать на ресепшене 10 условных единиц на лапку, и тебя селят чуть ли не в люкс. К счастью к данной услуге гида прибегать не пришлось, ибо номер изначально был хоть и не на оценку "отлично", и даже не на "хорошо", а скорее на "терпимо" или "ожидаемо", ибо отзывы об отеле в принципе подготовили к тому, что он для не привередливых людей, да и вообще так, чисто переночевать, ведь главное достоинство Шарма - это море.
Но отельный гид вовсе не оказался суперменом на страже денег и нервов туристов, а скорее наоборот, больше был эдаким кингпином, который обычному люду кажется добряком, а по факту суперзлодей, который на них же и наживается. Это я к чему...
На встрече с этим самым гидом он нас заверил, что верить в этой стране нельзя никому, а особенно продавцам экскурсий на улицах, ибо, цитирую, "купите вы поездку на яхте у него, а он вам потом скажет, что вы ничего не покупали, или поездка отменилась, а деньги естественно не вернет. Или, если она состоится, то на этой яхте будет 50 человек, 40 из которых арабы. У меня такого не будет. На экскурсиях, которые я предлагаю, все будет честно, и Анекс тур будет нести за вас полную ответственность. На той же яхте будет 20 человек и все будут славяне. А при погружении с аквалангом от уличного торговца будет всего один инструктор, который будет на 5 человек, а тут - личный инструктор на каждого." Он рассказал про самые интересные экскурсии из того списка, которые любезно предлагает Анекс тур, а так же поспешил обрадовать новостью, что в этом году Шарм отмечает 20-тилетие с того момента, как это стал туристический город, поэтому цены на все экскурсии упали просто неимоверно, и, например, экскурсия под названием "Роскошная яхта" (которую мы в итоге и взяли, и которая оказалась не такой уж и роскошной) стоит теперь не 70$, а всего 50 (на улице такая стоит 30-35)! Кроме того, Анекс тур настолько расщедрились, что за оформление любой экскурсии в подарок пойдет экскурсия в так называемый Новый город, в котором у торговцев договоренность с государством о том, что они не платят налоги (я так и не понял почему), и где по этой же причине можно приобрести ВСЕ товары по ОЧЕНЬ низким ценам. К счастью, от этого акта щедрости мы отказались (потому что не хотелось терять день на пляже), ибо это в итоге оказалось банальной поездкой по магазинчикам, в которых цены не отличаются (как мы узнали от тех, кто туда все же поехал), и которую торговцы из этих магазинчиков оплатили нашей турфирме за постоянный поток клиентов.
Немного об этой яхте. Бумазейка, которую нам выдал наш Гид, гласила, что это просто незабываемая поездка на рифы красного моря, которая от причала займет всего 40 минут, будет включать 20-тиминутное погружение с аквалангом со специально обученными людьми, а также незабываемый обед морепродуктами. Но то была теория, а практика, как всегда, не такая радужная. Полуторочасовое путешествие как туда, так и обратно, от которого уже начинало немного штормить, 20-тиминутное погружение с аквалангом, которое оказалось 5-тиминутным нырком чтобы сделать несколько подводных фото, которые тебе потом попытаются впихнуть за 20 баксов, а обеда морепродуктами и подавно не было. Не обманули только в том, что на яхте было 25 человек и все - славяне (часть из которых на других абсолютно таких же яхтах, которых помимо нашей было штук 3-4, и которые так же поплыли на эти рифы, были от уличных торговцев).
А теперь о том, что огорчило больше всего и испортило настроение на пол дня. Уже день на 7-й отдыха, когда благодаря беседам с другими туристами я уже понял, что гид - такой же обманщик, как и другие торгаши, и что он покупает эти экскурсии у этих самых торгашей, а часть разницы отдает турфирме и часть кладет в карман, я по определенным причинам пришел с пляжа раньше обычного. Очень хотелось пить, а бар, в которым отдыхающим отеля наливают бесплатно, работал только с десяти утра. Телефон разрядился, поэтому подошел спросить время у лиц славянской личности, которые оказалась вновь прибывшими туристами от этой же фирмы, да еще и земляками. Так как я уже здесь нахожусь некоторое время, они поинтересовались, какие экскурсии им лучше взять. Я честно с ходу сказал, что все экскурсии здесь - фуфло, что если хочется, то лучше заказать на улице и сэкономить, и что описание в бумажке НУ СОВСЕМ не соответствует действительности. Гид был неподалеку и услышал нашу беседу. Он подошел ко мне и предложил отойти. Сказал мне, что я нарываюсь на конфликт, и что я порчу его хлеб. Позже он сказал одной из моей компании, с которой я отдыхал, что он вызвать на меня полицию.
Похожая ситуация была еще с одним парнем из другой семьи. Изначально он ругался с гидом по поводу того, что то, что гид нам обещал в экскурсии (20 минут с аквалангом, морепродукты и т.д.) отсутствовало. Гид на это ответил, что он нам ничего про то не говорил, и что это было в бумажке с описанием, и что это все было, когда экскурсия стоила 70, а не 50$. Ну и еще раз парень попал почти в такую же ситуацию, как и я. Тогда гид предложил уже выйти из отеля. Там он напирал на парня, толкался локтями, одним словом, нарывался, провоцировал. Благо парень был с мозгами и понимал, что если он ударит араба, то тот вызовет полицию и пацана депортируют.
Так же я слышал, что двух аниматоров, одна из которых моя землячка, уволили из отеля, где мы остановились за какой-то конфликт с этим гидом.
Вывод
В общем и целом, я согласен с тем, что большинство пишет об этой тур фирме. Это просто шарашкиа контора, которая ищет, на чем бы заработать лишний раз. Не могу, что отдых был испорчен, наоборот, отдохнул я хорошо, но их заслуги этом никакой не было, кроме возни с документами (но в этом и заключается их работа, так что спасибо хоть на том, что с этим вроде все было гладко). Однако все, что касалось каких-либо коопераций с тур оператором огорчило, и уже на день пятый от фразы "Анекс тур" меня уже бросало в неприятную дрожь. Не советую пользоваться услугами данной тур фирмы.
