В марте я собиралась отправиться на неделю в Доху, катарские авиалинии предлагали билеты по весьма выгодной цене и с удобным таймингом: прилет в Доху утром, а вылет обратно вечером. Я забронировала тур, внесла предоплату за билеты, взяла на работе отпуск и стала ждать поездку.
Катарским авиалиниям я доверяла, на другие даты были предложения от других авиакомпаний, но хоть катарские авиалинии стоили немного дороже, условия мне казались более выгодными: багаж 25 кг включен в стоимость, отличное питание на борту, комфортные кресла в самолете. Рейсы регулярные, это важно, так как поездка не очень продолжительная, и хочется использовать это время по максимуму, а с чартерами частенько бывают неприятные сюрпризы в виде переноса времени вылета на менее удобное. Эх, если б я знала, что будет дальше…
14 февраля со мной связались представители туроператора и сообщили, что ОБА моих рейса отменены, и авиакомпания предлагает мне такой вариант: прилет в Доху в 22:20, а вылет в Москву в 8 утра. То есть от итак непродолжительной поездки два оплаченных дня просто пропадают вникуда. Таких невыгодных замен у меня даже с чартерами никогда не было.
Такой вариант меня конечно же не устроил, я стала смотреть варианты, но к сожалению, это были единственные прямые рейсы в Доху в эти и ближайшие даты. Расстроившись, я принимаю решение отменить тур и запросить возврат средств, на момент написания этого отзыва мое обращение еще в работе, надеюсь хотя бы с этим не будет проблем. Я заплатила немаленькие деньги за отдых, и планировала за эти деньги отдыхать 7 дней, а не 5.
Туроператор сообщил мне, что отмены связаны с изменением полетной программы авиакомпании, и действительно, в новостях можно найти информацию о внезапной отмене 1 из 2 рейсов в Доху на ближайшие полгода точно. Причем цены на оставшиеся рейсы выросли в разы, несмотря на их максимально неудобный тайминг.
Что интересно, моя подруга еще за несколько дней до сообщения об отмене заметила, что наш рейс пропал из поиска, но на сайте авиакомпании моя бронь отображалась и была указана информация о выбранном мной рейсе, поэтому я не обратила на это особого внимания, может просто билеты раскупили. Но видимо уже тогда авиакомпания знала об отмене, но не сообщила пассажирам.
Ну что ж, я точно не знаю, чем вызваны такие внезапные изменения, но катарские авиалинии больше не вызывают у меня былого доверия. Особенно такие ситуации неприятны при планировании перелетов с пересадками. Авиакомпания показала себя как ненадежного перевозчика, рекомендовать ее, увы, не могу.
