Авиакомпания "Победа" — отзыв

Здравствуйте.В конце января 2016 года мы приобрели билеты на Победу с Москвы в Милан туда и обратно. Мужа в связи с ошибкой пограничников задержали на границе и нам пришлось вылетать на следующий день ,купив в Милан новые билеты,т.к. эти билеты оказались невозвратными.Ладно это можно понять.Только на каком основании сгорели наши билеты которые мы приобретали с Милана в Москву???? Нам пришлось покупать новые билеты с Милана в Москву.И чтобы узнать у авиа компании Победа почему наши билеты сгорели, мы вынуждены были звонить на единственный телефон на их сайте где минута стоит больше 60 рублей! Очень пожалели ,что связались с этой авиа компанией.За все нужно платить.А как сами самолеты задерживают по непонятным причинам,т.к это пожалуйста.Привлекают дешевой ценой ,а в результате выходит как слетали на обычной нормальной авиа компании!