занималась в данном заведении по карте «все включено» с Ноября 2018 г. В июле приняла решение сменить клуб, написала заявление о возврате денежных средств за неиспользованные 4 месяца и тут началось самое интересное...
заявление у меня приняли сотрудники этого же клуба, зарегистрировать документ, присвоив входящий номер отказались. Через несколько дней связалась со мной таинственная «сервис менеджер» и долго и упорно объясняла, что без ксерокопии моего паспорта перевод осуществить не могут. Я приезжаю к ним во-второй раз, показываю свой паспорт, но копию делать не разрешаю. Сотрудница созванивается с тем же сервис менеджером и получает инструкцию: заявление новое от меня не принимать, прежнего заявления не искать и никаких комментариев не давать! Я настаиваю на выдачу мне соглашения о расторжении договора, на что снова получаю отказ. В итоге предлагаю прислать мне официальный отказ в выплате, хоть какой-то ответ... на что сотрудница заявляет: «Мы не уполномочены». Кто уполномочен?- не ясно!
Решение о смене клуба принято не одномоментно... сравнила другие заведения в округе- из 10 баллов Магнето тянет на слабую 3.
Не спешите приобретать карту именно в этот клуб! Передумать и вернуть деньги не сможете !
