Московский Ювелирный Завод, Сеть магазинов — отзыв

Приобрел супруге кольцо с изумрудом в магазине Московского ювелирного завода в Афимолле. Ювелиром этого магазина было произведено увеличение размера кольца (как потом оказалось, с нарушением способа такого увеличения). И буквально на утро следующего дня из кольца выпала одна из изумрудных вставок и раскололась (а кольцо, кстати, стоило более 200 тысяч рублей и это с 40% скидкой - совсем не дешево). Пробовал вернуть свои деньги за бракованное кольцо - Московский ювелирный завод категорически отказал.

Много описывать не буду, расскажу лишь суть:

Долго судился с этим Московским ювелирным заводом (и в суде первой инстанции, и в суде апелляционной инстанции) - всё бесполезно. Все досудебные и судебные экспертизы завода конечно - это один сплошной "ералаш" (я промолчу о непредвзятости, объективности и честности этих экспертиз). Заключение моей экспертизы вообще не сыграло никакой роли для обоих судов.

Очень жаль, что судебная система встает на сторону целого завода, а не на сторону обычного рядового потребителя (получается, что прав тот, у кого больше прав).

Всем, кто тоже столкнулся с браком ювелирного изделия, дам несколько советов:

1. У вас конечно этот МЮЗ возьмет бракованное изделие и проведет свою экспертизу, но заключение экспертизы будет ВСЕГДА не в вашу пользу (вывод экспертизы будет примерно таким: изделие соответствует ГОСТу и вина производителя отсутствует). Не отчаивайтесь, это всего лишь стандартная схема МЮЗ, чтобы не возвращать вам деньги. Забирайте изделие и делайте свою экспертизу. Если ваша экспертиза покажет, что изделие бракованное и это вина производителя, то можно идти в суд.

2. Несколько советов для тех, кто будет судиться с МЮЗ:

- Неустойку считайте не по ст. 395 ГК РФ, а по ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» (в размере 1% за каждый день просрочки). Это для вас гораздо выгоднее.

- Уже на предварительном заседании сразу подавайте суду ходатайство о проведении судебной экспертизы (за ваш счет, но зато в той организации, которую вы выберете – только выбирайте с умом конечно и наверняка). Это наверно самое главное в суде против МЮЗ.

- Если МЮЗ первым заявит суду о проведении судебной экспертизы в той организации, которую он выберет – с этого момента можете считать, что у вас практически нет шансов (их экспертная организация сделает все, чтобы вы оказались виноваты: напишет, либо про механические повреждения, либо про нарушение условий эксплуатации изделия, а производственных дефектов конечно же не обнаружится).

- Постарайтесь выиграть именно в суде первой инстанции и не надейтесь на вышестоящие инстанции (они обычно встают на сторону нижестоящих судов, да и обжаловать решение суда, начиная с 09.09.2024 года достаточно дорого – госпошлина за апелляцию – 3000, а за кассацию – 5000).

Искренне желаю успехов в судебных процессах против МЮЗ!

А всем потенциальным покупателям скажу:

Если раздумываете приобретать (особенно что-то довольно дорогое), подумайте не 10, а 100 раз!!!

Вся продукция Московского ювелирного завода делается в последнее время в Китае (на это я тоже не обратил внимание при покупке бракованного кольца с изумрудами). Получается, что Московский ювелирный завод уже совсем не "московский"))))

Если у Вас выявится брак после покупки ювелирного изделия у этого завода, знайте одно - у вас никогда не получится вернуть свои деньги и отстоять свою правоту (только потеряете время, силы, нервы и деньги конечно).

Лучше проходите мимо этого Московского ювелирного завода и его многочисленных магазинов и не попадайте в такие неприятные ситуации, в которой оказались я и моя супруга.