Осторожнее посещайте РИВ ГОШ!!! Стали жертвой реальных наговоров! Много лет наш небольшой женский коллектив являлся клиентами Рив Гош, все имеем золотые карты! Перед новым годом подруга посетила магазин, расположенный в МО г. Раменское, ул. Советская, рассматривала разные товары и оплатила на кассе выбранный товар. Вечером на телефон поступил звонок от охранника магазина с обвинением в том, что она украла тушь и попросил подойти на следующий день, что бы выяснить, иначе данный материал он передаст в полицию. На следующий день мы с подругой пришли в магазин подошли к охраннику Рив Гош, он продемонстрировал с личного мобильного телефона видео с камер наблюдения, на котором якобы видно как подруга убирает тушь в карман (стоимость которой 250р, а себестоимость129р.). В самой концовке видео мерцало и на нем было видно, что она просто убрала руку в карман. В связи с тем, что тушь подруга не брала, и признаваться было не в чем, полицию мы вызвали самостоятельно. Когда прибыли сотрудники полиции, управляющий к ним не вышел, а охранник проехать с ними отказался и сказал, что когда они подготовят документы и данное видео, то самостоятельно обратятся в полицию. Разговаривали с нами грубо и самоуверенно, обвиняя в недоказанном, в связи с чем мы покинули магазин. 30.12.2021 я обратилась к управляющему и охраннику, было жаль что с такими переживаниями и настроем пройдут ее новогодние каникулы, с просьбой принести извинения подруге за обвинение в недоказанном поступке. Ведь материал передан в полицию, и будет проверка, на что был получен категоричный отказ от управляющего и от охраны магазина, нас только еще раз обвинили в воровстве. Моя подруга официально работает, стабильно получает зарплату и точно не пользуется тушью за 250 рублей.
Она по данному факту очень сильно переживает, и в таком состоянии она находилась все новогодние праздники. Мы написали коллективное обращение в администрацию Рив Гош. Ответ на обращение просто шокировал!!! Мы все проверили, охранник общался корректно материал передан в полицию. Извените за доставленные неудобства, надеемся вы останитесь нашими клиентами... И это все? Очень жаль, что руководство большой торговой сети магазинов не обладает точной информацией. Вопрос не в том, что передано в полицию, решение по вопросу пока не принято!!!
Более того, каким образом проверена информация о корректности поведения сотрудников, не понятно.... Сомнений в том, что лично мне нагрубили у меня нет, я адекватный человек, и сама себе точно уж доверяю! Ничего кроме сухого формального ответа , и полного безразличия к репутации торговой сети и отсутствия заботы о клиентах не прослеживается абсолютно. Такой ответ оставил ещё больший осадок! А ведь именно отсутствие человечности и приводит к подобным ситуациям. Нормальный адекватный человек если бы и совершил подобное, тихо урегулировал ситуацию, не рассказывал бы об этом в коллективе и не спрашивал совета однозначно! И очень Жаль, что эта ситуация потрепала
нервы, испортила праздники и пришлось неоднократно посетить отдел полиции! Самое неприятное, что это подрывает веру в справедливость! Нас хорошо воспитали родители, у нас взрослые дети, и для нас честность и собственный авторитет однозначно важнее туши в кармане.
Отзыв я пишу не для того, что обвинить и оскорбить компанию Рив Гош, а что бы другие не повторили наш печальный опыт. Нам конечно впечатлений хватит надолго, и в магазины этой сети мы больше не пойдем, осадок остался. По итогам процессуального решения можно конечно и в суд обратиться, да жаль на это времени и нервов! А там посмотрим.
