Сайт Goldapple.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии — отзыв

03.09 сделала заказ в приложении Золотого яблока, поставила самовывоз из ПВЗ на 04.09 с надеждой на быструю доставку. Товар был нужен быстро, так как я планировала упаковать его в качестве подарка.

Однако в назначенный день СМС о том, что товар доставлен, не поступило. Пришлось написать в службу поддержки, в которой отписались, что будут уточнять информацию в курьерской службе.

В итоге, до четверга 07.09 из чата вотсап со службой поддержки я никакого ответа так и не дождалась. Написала сама и получила ещё одну стандартную отписку о том, что они свяжутся с курьерской службой и предоставят ответ.

Зашла в приложение и оказалось, что дату доставки перенесли на 07.09, причём заказ ещё якобы даже не отправлен. Стоит статус «готовится к отправке».

Почему об этом не смогли написать в службе поддержки - загадка…

По итогу, в назначенную дату заказ не принесли, остаётся надеяться, что сегодня (07.09) заказ доставят.

Отзыв в таком случае дополню.

Однако уже сейчас могу сказать, что приятного опыта от доставки ЗЯ и от общения со службой поддержки у вас не будет…

UPD: от поддержки ЗЯ 07.09 пришло сообщение о том, что заказ уже направлен в доставку, и только после этого мне пришло сообщение от Яндекс доставки о том, что заказ едет (совпадение? не думаю)

однако чуда не произошло и 07.09 так ничего и не приехало)