aliexpress.com - «Aliexpress» - интернет-гипермаркет — отзыв

Здравствуйте Всем.

Начну пожалуй сразу свой печальный рассказ!

Итак с Китайскими магазинами я знакома давно. Уже год делаю заказы на БИКе. Он стал любимым. Я просто в восторге от этих Честных Продавцов. Ни разу в жизни не было того что товар я не получила вообще, да не докладывали позицию (но возвращали деньги) да был брак, но чтоб не Получить товар, это упаси боже. На Тинидеале тоже сделала один раз заказ, прождала полтора месяца. Открыла диспут на пейпале и все сразу мне пришло)) Все как на картинке. Вопросов нет. Заказывала и С ебея, тоже все получила быстро и в целостности.

И вот дело дошло до Али...Господи..щас самое тяжелое.

Итак мне на подарок нужна была мягкая игрушка и нашла я ее именно на али.

Заказ с легкостью оформила 5 августа. У продавца с хорошим рейтингом. Заказ на 826 рублей. День рождение у человека, кому должна была быть подарена игрушка 25 сентября. Тесть я заказ делала ох как за ранее. На БИКе самое долгое я ждала посылку месяц и неделю. Думала что и тут все также...Как же я ошибалась.

Во первых на странице продавца сказано что он отправляет товар не позднее 3х дней после оплаты. Иоесть должен был отправить максимум 8 августа. Мой товар продавец отправил 14 августа. Незнаю вообще отправил ли. Я уже в это давно перестала верить.

Итак он дал трек-номер. Этот трек 3 недели не отображался. Я забеспокоилась, написала продавцу, что и как. На что он быстро!! ответил что оказывается трек перепутал и дал мне не тот. Следом выслал правильный трек. Этот правильный трек отобразился в едином варианте. Так по сей день он и отображается словом "Экспорт" тоесть 16.08.2013 - Китай, Экспорт. И Больше НИЧЕГО...Уже три месяца посылка не двигается с места и где то потеряна.

25 сентября, прям в день рождения человека для которого была игрушка я начала бить тревогу. Писала продавцу что нет моего товара уже сколько времени. И что Почта России вроде как и не причем, посылки то в России вроде как и нет. он ответил лишь один раз одним предложением "Мы беспомощны. Ждите. Вы получите свою посылку". Но уж нет...Ят оже беспомощна. Я отдала кругленькую сумму. И уж извольте верните мне деньги или объясните разыщите мой товар. Так я и ответила продавцу. Он молчит. И больше не ответил мне нем слова. Всегда был в ОФЛАЙНЕ. Я очень обеспокоилась тем что нет Пейпала. Невозможно открыть диспут через них. И где мои деньги не ясно. Начала звонить на нашу Почту России. Мне сказали если продавец вам вышлет Копию чека (квитанции) что он отправил посылку мы будем ее искать. Я написала эту просьбу продавцу но он также не ответил. Дальше полезла во всемирную сеть искать помощи. Нашла как открыть диспут на Али. Откраывала долго. Не хотели открывать. Администрация сайта (или поддержка незнаю как их) писали мне что прошло мало времени и вы ждите. Но я боролась. Боролась около недели и диспут все же открыла. Очень долго мне обещали что свяжутся с продавцом. И еще почти через недели 2 я получила заветное сообщение "Продавец Предложил вернуть вам деньги" Радости небыло предела. Эту радость я прождала 10 дней ровно. Вообщем вчера получила свои денежки обратно. Уже и не надеялась. Сколько я за этот месяц тревог пережила не передать словами. Сумма в 830 рублей для меня не валяется...

Вообщем Сейчас пытаюсь Забыть сей магазин. Понимаю что мне просто не повезло, что у других все нормально доходит. Но мой страх уже не перебороть.