Хочу поделиться своей грустной историей про то, как обращалась за помощью в центр ментального здоровья на ул.Рабочая, д.34.
20 октября 2024 была на сеансе АВК. После окончания спустились вместе с доктором, правила такие в центре, на ресепшен 1-го этажа, чтобы записаться на следующий сеанс. Выбрала дату 24 октября в 13.00. Доктор предложил сразу записаться и на следующий сеанс. Отлично! Записываюсь на 28 октября на 08.00. Меня заверили, что информация о записях появится в личном кабинете, но я делаю себе пометки на бумажке, мало ли что. Приезжаю 24.10.24 на прием к назначенному времени и… Выясняется, что я, по мнению сотрудников на ресепшене, все напутала. Ссылаюсь на свои пометки, мол у меня все ходы записаны, но оказывается на бумажке много чего и по-разному можно написать. Если напутала, значит я должна быть записана на другую дату, на другое время, но ничего этого нет. Получается, что я 20.10.24 после сеанса спустилась для записи на следующий сеанс вместе с доктором к ресепшену, постояла, пообсуждала, правда непонятно теперь, что именно я хотела, и уехала не записавшись.
Мне говорят, что я все напутала, а я считаю, что это халатное отношение сотрудников к своим обязанностям, которые даты и время назвали, а отметить в компьютере не нашли нужным.
В итоге, меня записали к другому специалисту, но задаю себе вопрос, а нужна ли такая «помощь»? Которая никак не способствует обретению душевного равновесия, а совсем даже наоборот. Я на поездку в этот центр трачу туда-обратно почти 2,5 часа.
