Всем привет!
Цель моего отзыва конечно же , посвятить непосвященных в огромный мир детского мира, простите за тавтологию конечно же , место, где можно покупать прикольные вещи вполне себе достойного качества по максимально бюджетным ценам.
Основные бренды, которые я покупаю это Baby go, Futurino, Tombi, JoMoto
Сразу скажу, что не все так сладко, есть огромная ложка дегтя при возникновении нестандартных ситуаций, решить их порой сложно, но возможно. Мой отзыв также мечтает быть прочитанным сотрудниками сети, которые заинтересованы сделать сервис идеальным
Товары на любой вкус
На сегодняшний день сеть магазинов Детский мир - это поистине гигант и конвейер по продаже детских товаров. Начиная от питания, средств гигиены, одежды, заканчивая школьными принадлежностями и различного рода видов детского транспорта . Хотя, не совсем так, с недавних пор там можно купить и , например, удобрения для цветов и посуду (формы для выпечки). На первый взгляд не увязывается с детьми данная категория товаров, но это с какой стороны посмотреть )). Мамы используют, мамы экономят время, заказывая все в одном месте . Своя логика есть , меня такой вариант устраивает. просто забейте в поисковик нужный товар, а вдруг он есть в продаже 😃
Основные способы экономии
В розничном магазине цены довольно высоки. Я часто сравниваю сайт и розницу, когда бываю там и вижу людей, которые шарятся по полкам и вздыхают. Огого дорого… говорят они.
Призываю пользоваться благами цивилизации. Если даже вы далеки от пользования интернетом и нет желания оформлять заказ через него , то просто сравните цены на сайте и если они ниже, просто скажите на кассе: «Хочу по цене сайта» и Вам ее сделают. Куда проще?
также можно использовать на кассе розничного магазина промокоды, доступные в интернет магазине.
Но самые сливки и выгодные покупки будут только для пользователей интернет магазина.
Цены пляшут целый день
Да, действительно, если вы зайдете на сайт утром, или вечером, или просто после 12 дня, вы увидите, что картина цен меняется. Появляются новые акции и промокоды, они могут быть короткого срока жизни, например с обеда до утра следующего дня. Скидка 15-20% на весь заказ , или акция 3=2, или 1+1 на книги, к примеру. Вариантов множество.
Эти промокоды суммируются с имеющимися бонусами и бонусами ко дню рождения
Подарочные бонусы ко дню рождения ребенка.
Если знаете про них, смело пропускайте.
В профиле личного кабинета можно добавить до 5 детей, указав их даты рождения. Правила просты: участвуют дети до 14 лет , в один месяц можно добавить не более 2 детей , добавлять за 8 дней до дня рождения, но можно и менее, обещают начислить все равно. На момент добавления ребенка по карте должна быть совершена хотя бы одна оплата (с оплаты должны пройти полные сутки).
Пример ошибки :
добавлены дети: Таня 01.01.2023, Ваня 05.01. 2020, Света 02.02.2019
Дет мир начисляет бонусы за неделю до дня рождения, таким образом Свете бонусы уже не начислят, тк перечислять их на счет нужно в январе (примерно 25 января, за неделю до торжества), а в январе уже было 2 начисления ранее указанным детям.
Это недоработка детского мира однозначно.
Да, кстати, список детей изменению не подлежит. Срок действия подарочных бонусов : неделя до дня рождения и неделя после . Оплатить ими можно все кроме питания, подгузников , ну может еще какие исключения есть, но это основное. На одежду и игрушки тратить можно!
Осторожнее! Бонусы крадут
Была у меня такая ситуация: накопились бонусы, выскочила акция от магазина и я оформила супер- выгодный заказ на детские туфельки. Рублей за 600 они мне доставались при начальном ценнике 1200. Бонусы с карты списали, и тк туфельки были в наличии в магазине, я выбрала вариант с оплатой на кассе. Каково же было мое удивление, когда заказ был выкуплен кем-то мне неизвестным. То есть реально заходи и бери, но здесь меня терзают смутные сомнения о причастности сотрудников магазина. Потому что заказов на стойках много, и на бланках не указано оплачен заказ или нет (напомню , при оплаченном онлайн заказе в личном кабинете появляется код для получения ).
Таким образом, вижу недоработку номер 2 в бонусной политике магазина. Что мешает любому заказу (оплаченному или нет присваивать код получения?)
Подарочный сертификат.
Однажды я стала обладателем сертификата ДМ на 2000р. Он был в электронном виде, имел 19-значный код и пин из 4- х цифр.
Оформила заказ в интернет-магазине. Все товары были в наличии или предлагали доставить в магазин к определенной дате, как обычно это бывает в ДМ. Меня все устроило. Как часто бывает на этой площадке, заказ разбили на 2 части: первая была собрана из товаров в самом розничном магазине, вторая ехала со склада . Через пару дней в кабинете появилась информация, что 2 позиции , увы, не удалось собрать. Хотя на сайте по-прежнему по этим товарам висела надпись “доставим в магазин к дате N”. В итоге у меня некомплект , и я отменяю заказ. Вообще такие ситуации не редкость, тоже считаю что ответственным лицам нужно подумать над возможностью решения такой проблемы. Ну не собрали в магазине, автоматически меняйте на «доставить со склада», неужели это так сложно технически?
Деньги вернули на новые виртуальные подарочные карты в личный кабинет. По каждому возврату создали отдельную карту. В процессе я узнала, что новый заказ можно будет ими оплатить и всего в 1 заказе попускается использование до 10 карт.
Эти карты выглядели так:
И у меня резонно возник вопрос: А что, их можно использовать только в розничном магазине? Где пин и полный номер, который с меня требуют при оформлении заказа в корзине? Несколько раз звонила в поддержку, операторы утверждали, что это глюк системы, что должна быть доступна оплата этими сертификатами.
Поддержка через ватс ап настойчиво на мои сообщения давала советы стереть защитный слой на карте, там я и найду пин 😃. Боты детского мира - это вообще отдельная тема, конечно, таких не проработанных и сырых продуктов я не встречала еще.
Если почитать нашу переписку до подключения оператора- произойдет взрыв мозга .
Самым действенным помощником в решении вопроса для меня оказался человек из ВК (одноименная группа ). Сначала на мой вопрос там также начал отвечать бот, но после моих стонов : «Ужас, позовите человека!», пришел он, этот волшебник, после общения с которым появились заветные тумблеры в корзине , и я поняла, что возможность воспользоваться сертификатом действительно есть. Но пока я дошла до этой истины прошло полдня .
Поставлю это в недоработку под номер 3.
Люблю вопреки всему...
А в остальном Детский мир продолжает оставаться моим любимым детским магазином.
Но сладкие цены будут если покупать заранее (в большинстве случаев). К примеру, зимняя обувь и одежда по максимуму дешевы именно в конце зимы (февраль ), а летние вещи- в конце лета. Демисезон более спокоен в этом плане , надо мониторить и ловить спец предложения.
В завершение скрины нескольких удачных покупок как подтверждение истинности слов). Здесь вы уже сами поймете одного мы с вами мнения или вам удается покупать дешевле .
Об одном только жалею, сыну пока 9, носит 146, а максимальный размер в ДМ 164, придется куда-то переходить , искать и привыкать, но это неизбежно , как и все в нашей жизни!
Желаю вам выгодных и радующих душу покупок!
