Мобильное приложение Л'ЭТУАЛЬ — отзыв

Спешу написать разочарованный отзыв по горячим следам, ибо на этом моя дружба с Летуаль завершается. От такой некрасивой ситуации обидно до слëз. А ведь когда–то, я совершила здесь свои лучшие покупки...

Не стану много рассказывать об устройстве приложения, ибо здесь всë понятно интуитивно. Имеется поиск, фильтры, достаточно хороший выбор парфюмерии и косметики. Представлены многие популярные бренды.Нравилось, что можно получить хорошую скидку при помощи бонусов и акций, часто этим пользовалась. Вот некоторые из моих покупок (самые любимые).Ну а теперь, перейдëм к самом главному – моему опыту пользования. Недавно, у знакомой я увидела французскую парфюмерную воду Chantal Thomass Osez-moi! и влюбилась... Это роскошная будуарная пудра, от которой реально сносит крышу. Тут же побежала искать, где бы заказать. Аромат был в Летуаль и причëм по супер–цене.

Мало того, я применила скидку, бонусы и весь заказ (парфюм и два шампуня) мне вышел в смешные две тысячи рублей! Это была удача.

Но радовалась я рано. Сначала задерживали доставку, а потом и вовсе отменили заказ на парфюм, написав, что товар не обнаружен на складе. Ну ок.

Спустя некоторое время, захожу и вижу что те самые духи числятся в количестве двух штук и доступны к заказу!И я заказываю во второй раз. Оплачиваю. Цена заказа со всеми промокодами становится ещë меньше и моë сердце учащëнно бъëтся в ожидании товара... Сами посмотрите всего за тысячу восемьсот – я ухватила не только духи, но и шампунь, и два флакона хорошего крема!Сегодня утром меня ждало полное разбитие надежд. Опять они отменили мой заказ на духи, потому что их якобы нет на складе. И это при том, уже после первого моего обращения к оператору их не убрали из ассортимента и мне удалось заказать во второй раз, тем самым обманув себя.Сейчас, наконец то, удосужились убрать позицию которой нет и не вводить людей в заблуждение. Хотя, я грешным делом думаю, мне просто не хотели отдавать мой супер–выгодный заказ, обошедшийся бы в копейки.

Ещë вчера оператор разговаривающий вполне вежливо, сегодня просто вышел из диалога и не стал отвечать, тем самым проявил свою хамскую натуру...

Я разочарована и очень злюсь. Было много планов покупок и хотелок, но теперь всë кончено из принципа. Успела немного поплакать, ибо являюсь эмоциональным человеком и так хотела эту водичку... Больше ни за что и никогда ничего не куплю в Летуаль, несмотря на все их «плюшки» и завлекалово. Да, дали в качестве извинения немного бонусов, но впечатление испорчено. Не знаю, где теперь искать этот парфюм, он был моей мечтой...Спасибо за внимание.