В декабре 2023 года я случайно узнала о том, что в Яндексе много вакансий для интеллектуальной дистанционной работы. Мне был интересен этот опыт и я выслала им своё резюме на hh. Планировала совмещать основную работу + подработку в Яндекс Крауд.
ЯндексКрауд — это внутренний сервис, который помогает продуктам Яндекса решать самые разные задачи. Отвечает на вопросы пользователей, продаёт услуги разных сервисов, мониторит соцсети в поисках упоминаний своих продуктов, тестирует приложения, модерирует контент, готовит тексты, графику и дизайн.
После отправки резюме получила приглашение на тестирование. Предварительно надо прослушать лекцию и инструктаж. Это не быстро и вас заранее уведомят, что потратить на это надо 4 часа, не отвлекаясь. По факту всё это займёт менее 4 часов.
Я выполнила тест и в течение 3-4 дней после него получила письмо на e-mail, что я успешно прошла отбор и принята в ООО Анкор по ГПХ договору. Прислали ссылку, перейдя по которой надо заполнить ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ. После того, как вы всё заполните вам в смс-сообщении отправят ссылку для подписания договора. Подписывает он в онлайн-режиме — это очень удобно.
В декабре 2023 и январе 2024 я была в разъездах и на работу в Яндекс Крауд/ЯНГ особо времени не было. При этом я регулярно заходила в личный кабинет, изучала его интерфейс и требования по ПЛАНУ РАБОТЫ:
Каждый дистанционный сотрудник должен выполнять хотя бы еженедельную НОРМУ
Можете больше? Прекрасно, так как фиксированного оклада в Янге нет и оплату вы получите исходя из количества и качества выполненной работы.
ВАЖНО: вы подпишете с Яндекс NDA соглашение, которое наложит на вас ряд обязательств по работе с конфиденциальной информацией:
нельзя кому-либо показывать задания, которые вы выполняете;
афишировать оплату;
давать пароль от своего личного кабинета и просить выполнить задания вместо вас сторонних лиц;
и т.п.
Лучше вообще не афишировать своё сотрудничество с Яндексом без необходимости.
NDA (от англ. non-disclosure agreement, что значит «соглашение о неразглашении») — это соглашение, по которому сотрудники или подрядчики обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную от работодателя или партнёра в ходе сотрудничества.
вам посоветуют даже в закладки свою подработку не выводить, чтобы никто в ваше отсутствие не попал в ваш личный кабинет. У меня ноутбук строго МОЙ и + к этому он всё-таки запаролен. Поэтому в видимые закладки я Яндекс Крауд всё же выводила. Это удобно, если вы уверены, что ваш ноут никто не стащит.
Дистанционная работа в Яндекс Крауд (ЯНГ): отзывы
Я с уважением отношусь к работе с конфиденциальной информацией, поэтому в моём отзыве не будет скриншотов переписки с Яндексом, копии договора, выплат и тем более заданий.
Я вообще пишу этот отзыв, наверное, для того, чтобы руководство компании обратило внимание на полное БЕЗДЕЙСТВИЕ КУРАТОРОВ проекта КРАУД/ЯНГ и Службы Поддержки при возникновении у новых сотрудников проблем, которые зависят исключительно от ЯНДЕКСА и решить которые могут только там. Дистанционный сотрудник является всего лишь заложником обстоятельств. В моём случае — неблагоприятных.
Коротко изложу суть проблемы, вместо решения которой, меня просто БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ лишили пароля в Личном кабинете, заблокировали вход, а потом, после моих многочисленных писем, в одностороннем порядке исключили из проекта, то есть расторгли со мной договор.
И так, во второй половине января 2024 года я решила основательно заняться подработкой на Яндекс Крауд. Выполнила в личном кабинете все имеющиеся задания и прошла какие-то мини-обучения (тест на английский). Недельная норма, которую требует ЯНГ была мной закрыта. И... задания исчезли. Их не было несколько дней.
И тут я решила почитать отзывы про Яндекс Крауд/Янг. БОГИ!!! Там оказывается стоооолько негатива — у меня волосы дыбом встали. Люди не верят, что можно пройти тестирование и обвиняют Яндекс в фиктивном наборе сотрудников. От себя могу заверить — тестирования выполнимы, я прошла всё без проблем и сразу. Оформили меня в течение недели. Так что набор сотрудников настоящий — в этом Яндекс честен.
Там же в отзывах, я узнала, что по выходным дням заданий мало. И что они в принципе бесперебойно не сыпятся. То есть, если вы даже очень захотите с 10:00 до 19:00 поработать в полный рабочий день в течение месяца и посмотреть сколько заработаете — не выйдет.
ВАЖНО: задания после трудоустройства — интересные, на отвали работать не получится, выполнение требует усидчивости, скрупулёзности, обучения, терпения. Это всё кроме интеллекта и грамотности. Работа трудоёмкая, но опыт объективно интересный. Работать можно и с ноутбука, и с телефона. Мне было удобнее выполнять задачи на ноуте. И, кстати, для повышенной безопасности вам ещё надо будет приложение Я.КЛЮЧ скачать.
Приложение Я.КЛЮЧ для работы в Яндекс КРАУД: отзывы
После пары дней отсутствия заданий я всё-таки забила тревогу и написала в СП. Отвечают они на молодёжном полу сленге, никаких канцеляризмов. Общение на лайте. Но ответ шаблонный и первое сообщение вы получаете от бота. Если он не может решить вашу проблему, то к диалогу подключится сотрудник. Мою проблему бот не решил и сотрудник СП Яндекс Крауд попросил у меня скриншоты личного кабинета с отсутствием заданий. Я выслала.
К этому времени уже настал февраль 2024 и у меня наконец-то появились задания, но снова катастрофически мало. И вновь затяжной НОЛЬ...
Я написала в СП где-то 4-5 писем со скриншотами с отсутствием заданий. Получала какие-то трафаретные отписки типа:
Обратитесь к личному куратору, его контакты есть в приветственном письме.
Я перелопатила все письма, которые получала от Яндекса с момента прохождения проходного тестирования и не нашла информации о кураторе.
БЛОКИРОВКА! И вот в первой половине февраля я НЕ СМОГЛА ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ по причине — ПАРОЛЬ НЕВЕРЕН.
Блокировка на Яндекс КРАУД: отзывы
Написала на все имеющиеся у меня адреса из переписки с Яндексом (4 или 5 e-mail). Сообщила, что, к сожалению, не имею куратора и выслала скриншоты приветственного письма, а также напомнила, что почти месяц не получаю заданий и выслала им скриншоты личного кабинета по датам. Выслала скриншот блокировки личного кабинета. Попросила помочь найти куратора, выяснить почему пароль перестал работать и решить проблему с отсутствием заданий из-за которых я не выполняю недельные нормы.
Ответ пришёл с двух эмейлов:
Мне пообещали помочь найти куратора и выслать его контакты;
А swass сообщили мне, что видят меня в СТАФФе, как "БЫВШЕГО ИСПОЛНИТЕЛЯ", но подробности мне расскажет только куратор.
Вот это да... Я не против прекращения сотрудничества, которое не является обоюдно выгодным для заказчика и исполнителя. Но при наличии объективных причин и двустороннего диалога. А со мной выходит расторгли договор в одностороннем порядке ДАЖЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. И никакой куратор мне об этом не сообщил. Выяснилось случайно.
К этому моменту я уже получила выплаты за 2 месяца
И в акте приёма работ было написано, что претензий к качеству моей работы нет
Через пару дней мне наконец-то прислали ФИО и e-mail куратора. Помогли.
Я написала девушке-куратору письмо, в котором коротко и по пунктам рассказала обо всех проблемах на сервисе Крауд, выслала скриншоты. От неё пришла рассылка:
Я в отпуске с .... по ... (даты). Пока меня нет проблемы решают другие сотрудники. + меня спросили делала ли я уже после трудоустройства что-то вроде итогового экзамена?
Я ответила, что итоговый экзамен мне не присылали, выразила готовность его пройти и попросила прислать мне экзамен.
Но "другие" сотрудники, пока куратор был в отпуске, на связь со мной не вышли. Экзамен мне также так и не прислали. КАКОЕ-ТО СОННОЕ ЦАРСТВО, а не кураторы ... зато все на окладах.
На сл.день после выхода из отпуска куратора, мне пришло смс-сообщение, что 20 марта 2024 года со мной будет расторгнут договор, так как я не выполняла норму заданий.
То есть проблемой отсутствия заданий никто так и не занялся.
Меня просто убрали из проекта Яндекс Крауд/ЯНГ.
Расторжение договора с Яндекс КРАУД: отзывы
Не снимаю с себя ответственности за то, что середины декабря до середины января почти не пользовалась Яндекс Краудом.
Однако за январь и февраль я всё же получила 2 акта о выполнении работ и отсутствии претензий + оплату.
И я не была равнодушна к проекту. Я ответственно сообщала о возникших проблемах, отсутствии заданий, о том, что хочу и готова, но не могу выполнять еженедельную норму в виду невнятных обстоятельств. Слала скриншоты по просьбе СП.
Но вместо помощи в феврале 2024 года получила:
блокировку аккаунта;
расторжение договора без предупреждения.
Мнение о проекте Яндекс КРАУД/Янг у меня осталось неоднозначное.
По идее — это качественная интеллектуальная подработка, отборочное тестирование пройти реально, оформляют по ГПХ официально, платят исправно (правда с задержкой на месяц, в фиксированные даты). Не уверена, что можно было бы уйти с основной работы в пользу дохода на Яндекс Крауд, но в целом опыт полезный и для развития, и для доп.подработки.
Главный минус — при возникновении проблем, особенно технических, вам никто не поможет. И из-за отсутствия выполнения нормы — вас без предупреждения исключат из проекта, даже, если задания они вам сами не присылали, а вы просили и ждали. В один прекрасный день вы просто-напросто не сможете зайти в свой ЛК.
Все выплаты с Яндекс Крауд я переводила на отдельный счёт, копила.
Но после того, как они сами со мной распрощались — решила купить на память об этом проекте ювелирный комплект под цвет Яндекса)) Цвет настроения ЖЁЛТЫЙ!
Дистанционная работа в Яндекс Крауд (ЯНГ): отзывы
Я ставлю проекту Яндек КРАУД 3*, но попробовать всё же советую — интересно!
В конце-концов вам, в отличие от меня, может повезти с куратором.
⚡️ДОПОЛНЕНО В ИЮЛЕ 2024 года⚡️
P.S. Справку 2-НДФЛ через какое-то мне всё-таки прислали. Спасибо. Но… в июле 2024 года я увидела в личном кабинете на сайте ФНС РФ, что ООО АНКОР подал недостоверные сведения о моей работе у них. Они неверно указали месяцы работы + каким-то фантастическим образом мой доход на Яндексе якобы оказался равен НУЛЮ😂🙈 Какая мутная контора… Вот скриншот из ФНС.
В моём профиле вы сможете найти отзывы на самые разные темы: туризм, кино, китайские и люксовые покупки, бьюти-процедуры, гастрономия, медикаменты, ремонт, растениеводство и многое-многое другое - WELCOME!
П О Д П И С Ы В А Й Т Е С Ь, чтоб быть в курсе моих новых обзоров!
Думаете? Мне кажется, что не сложная, просто опыт у всех разных. И часто больше негатива о Яндекс Крауд в интернете, а мне хотелось быть объективной, там не всё так плохо, как пишет большинство.
Вы все равно имеете право говорить о том, сколько вы заработали) В нда обычно могут указать, что нельзя говорить о доходе условного Паши, если он вам стал известен. Зная политику компании, могу сказать, что они очень любят говорить, что даже от мамы или мужа нужно держать сумму в тайне - однако, это только слова)
Интересный проект. Но из-за того, что вы рассказали не хочется связываться. Кстати, у меня было что-то подобное с Яндекс Толокой — неожиданно банили по каким-то своим тайным причинам, потом возвращали и так несколько раз.
Мне просто изначально не повезло с куратором, человеческий фактор. Его забыли назначить, потом долго искали... Потом куратор вышла замуж, ушла в отпуск и т.д. Это жизнь))
Если у вас есть желание попробовать — обязательно пробуйте. Вы же в любом случае ничего не теряете. А опыт интересный.
Про соглашение NDA я уже написала. В Яндекс Крауд очень много РАЗНЫХ (!) позиций для дистанционной работы. + все исполнители выполняют разный объём работы в течение месяца. Всё индивидуально. Я уверена, что там есть позиции на которых и адекватную шестизначную зарплату получать можно. Яндекс — богатая компания. А остальное зависит от вас и от сопутствующих обстоятельств.
Поддержу. Раскрою немного про свой опыт с яндексом. Гнилая контора с гнилыми людьми. Однажды я договорился взять их продукт на тест, с возможным написанием впечатлений и отзыва, но в итоге их представитель запросил массу информации, несколько раз сверяли, проверяли, запрашивали еще, переписывались раз в две, а то в 3 недели, одобрили, договорились и решили спустя два месяца забыть известить об отказе, и пропали с ботвой. Второй случай, когда подал резюме на вакансию в яндексмаркет, ответили согласием, дали тестовое задание, собрали данные и опять с ботвой. Бедолаги, боятся перетрудиться в уважении к человеку. Чегото возомнили из себя непонятное. Время потраченное впустую - дорогое удовольствие.
У меня подруга туда пробовала попасть, но завалила в итоге экзамен, а вторая подружка экзамен прошла, но ее потом забанили (точно не знаю за что). Я пока что не пробовала, торчу на Яндекс Заданиях третий месяц 😁
Да, я работаю уже пол года, в целом все норм увольняться пока не хочется, но я напрямую от Яндекс трудоустроена. Но это не меняет то что вы пишете про непонятки с заданиями и куратора). У меня уже третий куратор за пол года, и ничего он не решает, потому что по сути это просто админ чата, который котиков и мемы по пятницам выкладывает)). Может ответить на вопросы типа почему тебя забанили за определенные задания, так как ему видны эти данные. А задания они то есть то нет, можно и много заработать и мало). Но свободный график и норма только по деньгам это огромный плюс.
Мемы по пятницам 😂🔥👍🏻 Вам хоть на какие-то вопросы куратор отвечал, а меня вообще игнорили… Видимо, самые удачливые сотрудники на ЯК — это кураторы. Им можно всё)) И всё-таки жаль, что задания то есть, то нет. Это жутко неудобно и ненадежно.
Ну правда же... Я как-то заказала макароны через яндекс, видимо, их съел голодный курьер... Косяк признали, но деньги свои мне удалось выколотить ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ АЙРЕК!
Не знаю, какая именно вакансия у вас была, но если это асессор поисковой выдачи, то там нужно было довольно быстро пройти обучение, а в конце сдать итоговый экзамен. И уже после успешной сдачи экзамена начинают приходить боевые задания.
Спасибо, было интересно почитать про опыт человека, который туда устроился. А я вот тестовое задание не прошла, из трёх блоков два сделала на 100%, а в одном набрала лишь 86% правильных ответов. Было видно что подсчёт справедливый, думаю если бы справилась лучше - взяли бы. Ну потом ещё попробую.
У меня даже чуть на сердце потеплело от доброй и ответственной личности автора и сочувствия к беде). Яндекс когда-то был предметом мечтаний для тех, кому не хватало компетенции для гугла, но все давно изменилось. Однажды пытался устроиться туда, убил полдня на возню с анкетами и прочей фигней и даже ответа не получил. Тогда же почитал отзывы и навсегда зарекся иметь дело с этой компанией. Их HR теперь пишут мне стабильно раз в пару месяцев, всегда вежливо их игнорирую. Мелочь, ребячество, но приятно. Еще отмечу, что зп которую они предлагают мягко говоря средняя по рынку, а мой коллега, который к ним сунулся узнал что получать он будет меньше, но это плата за бренд. (имя компании в портфолио.)
Да, мне искренне жаль, что "работа" закончилась толком не успев начаться... А отсутствие адекватной и оперативной обратной связи вообще удручает. Я у них по итогу попросила справку 2-НДФЛ по всем выплатам и ... ТИ-ШИ-НА. Яндекс превращается в сонное царство. Я мысленно пожелала им продаться толковому менеджеру-управленцу! Чтобы навёл порядок))
... а мой коллега, который к ним сунулся узнал что получать он будет меньше, но это плата за бренд. (имя компании в портфолио.)
Это вообще за гранью понимания.... Совсем сдурели.
Не нужно им такое желать. )) Сейчас за счет разросшейся мешанины сервисов и общей неэффективности управления они вынуждены все больше на аутсорсинг отдавать, разные хорошие люди с этого зарабатывают, а с хорошим управленцем лавочка прикроется. )
Ваш опыт отличается тем, что вы были трудоустроены не в Крауд, а в Анкор. Куратор у вас был не из Крауда, а из Анкора. Это большая разница. Слышал много приятного про работу кураторов Анкора. Ну и в целом, Анкор это рекрутинговое агентство, предоставляющее персонал на временной основе.
Т.е. с одной стороны вы работали на Крауд, но не в Крауде. Жаль что у вас такой опыт получился, но Крауд тут ни при чём. Они не несут ответственности за подрядчика Анкор.
Ну и ГПХ такое себе, сами понимаете. В Крауде после 3х месяцев договор становится бессрочным и он трудовой, поэтому никаких непонятных расторжений быть не может.
Сотрудничество с сомнительным подрядчиком — это зона ответственности Яндекса. О Крауде гора негативных отзывов с 1*, масса недовольных исполнителей. Так что мои 3* можно сказать подняли антирейтинг Крауда.
И даже на этом сайте более 10 шт. отзывов с 5* о Крауде — явно заказ с биржи фриланса, так как все авторы 5-звёздочных отзывов зарегистрировались на этом сайте в день написания одного единственного отзыва про Крауд на 5*. Подставные аккаунты-однодневки. Подставные отзывы. Оооо😂)) Да и вы тоже здесь зарегистрировались 3 часа назад только ради того, чтобы поставить Яндекс Крауду фальшивые 5*. И оставить мне комментарий в защиту этой конторы. ❌ЗАКАЗНЫЕ ОТЗЫВЫ НА 5* СРАЗУ ВИДНЫ!❌
Почему сразу фальшивые? Я спокойно работаю, меня всё устраивает. Не видел причин бегать везде отзывы клепать. Обычно бегут писать плохие отзывы, хорошие - реже. А тут рассылка пришла, если кто доволен, напишите что да как. Я всем доволен, вот и написал. Верить или нет - дело индивидуальное.
Я же не написал в отзыве, что вот как у меня - так и у всех. Отнюдь. Скажу даже так: я думаю что я один из топовых асессоров по доходу. Другое дело, что статистики у меня нет и не будет. Могу судить лишь по коллегам, с которыми уже хорошо общаюсь и знаю что у них по зарплате.
Я написал что и как делаю. Каждый кто работал или работает, может сравнить с тем как делает он.
Да и не на 5 у меня отзыв. В плане карьерного роста я пока не особо вижу перспектив. С другой стороны, нафига мне карьера при такой зарплате. Я даже рад что меня не трогают, сам себе начальник.
И ещё, отзывы от людей, которые не работали ни дня, но пишут про зарплату вас не смущают, а мой подробный - сразу фейк? 😊 Дело ваше конечно.
Про Анкор: он не то чтобы сомнительный. Просто это другой работодатель. Вы устраиваетесь на условия Анкора и решаете всё с Анкором. Причём они ещё достаточно высокий рейтинг имеют среди подобных компаний. Но им никогда не сравниться с уровнем Крауда или Яндекса. Когда рефералка в Крауд закончилась и осталась только в Анкор, я никому из оставшихся друзей не стал рекомендовать. Потому что работал с Анкором ранее с позиции заказчика, не стоит оно того. Лучше дождаться открытия вакансий в штат Крауда. Это моё персональное мнение.
Да уж, далеко не самая надёжная работа, получается. Вот выберешь её как основную, живёшь на съемной, учишься, а потом вот такое, и что вообще делать?.. Я просто раздумываю как раз над тем, чтобы тоже в Яндекс крауд пойти, но уже в качестве основной работы в поддержку. Всë осложняется тем, что, помимо того, что я планирую снимать квартиру, мне ещё и на восстановление на учёбу нужна не самая маленькая сумма, а зп, как мне сказали, будет тоже от выработки зависеть. При том как-то странно: оформление официальное, но минимального размера оплаты труда, по ходу дела, нет вообще
Я бы не делала ставку на Яндекс, как на основного работодателя. Тем более, если деньги нужны СТАБИЛЬНО. И у них МРОТа даже, вы правильно поняли — только то, что заработаете. Хотя эта сумма может значительно превысить МРОТ. Но, если в каком-нибудь месяце заданий вдруг будет мало, то можно и МРОТ не насобирать, я думаю.
Ну вот да, как-то очень сомнительно. Жаль, что они мне только 8часовой график предлагали. Пожалуй действительно стоит отказаться, или не работать с ними, когда что-то получше найду. К сожалению в маленьком городе вообще никакой нормальной работы нет, поэтому приходится искать удалённую, чтобы хотя бы на учёбу денег насобирать
. Яндекс Крауд это организация, Янг - инструмент для выполнения заданий. Про трудоустройство в Анкор не могу ничего сказать, а в Крауде многое зависит от того, в какое направление вы устроились. Крауд он большой) задания не всегда идут потоком, все очень зависит от вашего направления
Все работают на ЯКрауд, просто часть своих сотрудников ЯКрауд оформляет в Анкор «подснежниками».
Изначально ясно, что потоком задания не идут. Суть в том, что их не было вообще, о чём куратор был информирован. Но девушка вышла замуж и уехала в отпуск. Вернувшись прислала прощальное письмо-трафарет. Заинтересованности в персонале и решение проблем НУЛЕВОЕ. Смысл отзыва в этом.
Здравствуйте, у меня есть к вам вопрос по поводу устройства в Яндекс крауд. У меня такая история, я прошла тест, мне выслали изначально форму с запросом данных, серия и номер паспорта, Инн, снилс, места работ, и пр. Пришла вторая анкета уже с запросом на фото паспорта и снилса, хорошо, НО, что меня сильно удивило, после этого всего пришло последнее сообщение, что для завершения оформления в обязательном порядке нужно подтверждение личности по видео с паспортом в руках, для этого нужно зайти в конференцию по ссылке, показать себя и паспорт с открытой страницей с фото в паспорте. Это как понимать, где бы не работала удалённо, такого никогда не было, почти год назад устраивалась удалённо в Яндекс банк, так даже там не было такого запроса. Это вообще нормально или уже странно?
Ого! 😲 Меня бы это сильно насторожило. Сейчас, конечно, много нововведений для дистанционщиков, но чтобы прям подключаться к видеоконференции и показывать себя с разворотом паспорта… Как по мне — перебор. Любой человек может испугаться и решить, что это мошенничество, кредиты и т.п. У меня, конечно, не было ничего подобного. Один раз я заполнила анкету по ссылке и всё, ввела туда в графы все необходимые для оформления сведения.
А вы уверены, что это точно Яндекс? Если да, то может мы обе зря паникуем и у них правда сейчас такие правила?
Когда у вас что-то прояснится, напишите, пожалуйста. Мне и самой интересно, и многим соискателям будет полезно узнать о вашем опыте из этих комментариев.
Спасибо за Ваш ответ, прояснений пока что нет, единственное, что мне позвонили сегодня два раза, с тем, что мне нужно зайти на встречу и подтвердить свою личность по видео с паспортом, я спросила, к чему это всё вообще, ничего конкретного мне конечно же не ответили, только лишь, что такие правила. И самое интересное, загрузила я вчера фото паспорта, там нет никаких засветов, всегда везде принимали с первого раза, а тут прислали на почту, мол на паспорте есть засвет и нужно переделать фото и выслать теперь уже обратным письмом.